面对您遇到的“办出国劳务没办成，中介费用不退”的问题，这确实是一个令人困扰的情况。不过，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。以下是我为您详细整理的投诉与维权指南：

一、投诉与维权途径

1. 向商务部门投诉

   • 商务主管部门是负责监管对外劳务合作企业经营活动的部门。如果劳务中介存在违规操作或未按约定退款，您可以向省级商务厅（局）或市级商务局进行投诉。他们有权对中介企业进行调查，并责令其改正违规行为。

2. 向市场监督管理部门投诉

   • 市场监督管理部门负责维护市场交易秩序，监管商家的经营行为。如果您认为中介公司存在消费欺诈或不公平交易行为，可以拨打12315热线进行投诉，或者向中介公司所在地的工商局或工商所提交相关证据材料，要求他们协调处理。

3. 向劳动监察部门投诉

   • 根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定，劳动监察部门有权处理劳动权益问题。如果劳务中介的行为涉及劳动权益问题，如收取不合理费用后拒不退还，您可以向当地劳动监察部门举报，并要求他们进行查处。

4. 向消费者协会求助

   • 消费者协会是维护消费者权益的社会组织，他们可以提供咨询和帮助，调解消费者与经营者之间的纠纷。您可以向当地消协投诉，寻求他们的协助，以推动中介达成退款协议。

5. 向公安机关报案

   • 如果您发现劳务中介存在诈骗等涉嫌刑事犯罪的行为，如虚构出国劳务项目、骗取钱财后拒不退还等，应及时向公安机关报案。提供相关证据后，公安机关会立案侦查，并追究相关人员的刑事责任。

6. 申请劳动仲裁或提起诉讼

   • 如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑向当地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。如果仲裁结果不满意，您还可以向人民法院提起诉讼。在申请劳动仲裁或提起诉讼前，建议您准备好相关证据材料，如合同、付款凭证、沟通记录等，并咨询专业律师了解流程和注意事项。

二、重要提示

• 在投诉或举报过程中，务必保留好与中介机构的沟通记录、合同、付款凭证等相关证据。这些证据将有助于您证明自己的权益，并增加成功维权的几率。
• 为了避免类似情况的发生，建议您在选择出国劳务中介时，务必选择正规、有资质的机构。可以通过查询相关资质、了解机构口碑等方式进行筛选。
• 如果您遇到复杂情况或不确定如何维权，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。律师可以根据您的具体情况，为您提供更精准的维权策略。

希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。