返利未给到客户是否属于主管的责任，不能一概而论，需要结合具体情况来分析。以下是从不同角度进行的详细分析：

1. 合同约定角度：

   • 如果公司与客户之间的合同中明确规定了返利的支付条件、支付方式和支付时间，并且主管是负责执行该合同条款的具体人员，那么主管有责任确保返利按照合同约定支付给客户。
   • 若主管因疏忽或故意未按照合同约定支付返利，那么主管可能需要承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。

2. 公司内部管理角度：

   • 如果公司内部有明确的返利支付流程和审批机制，主管作为流程中的一环，有责任按照流程操作并确保返利及时支付。
   • 若主管未遵循公司内部流程，导致返利未支付给客户，主管可能需要承担公司内部纪律处分，甚至可能因失职行为被追究法律责任（如果其行为构成犯罪或严重违反公司规章制度）。

3. 主管权限与职责范围角度：

   • 如果主管的职责范围并不包括直接支付返利给客户，或者主管没有相应的支付权限，那么返利未支付给客户可能不完全是主管的责任。
   • 在这种情况下，可能需要进一步调查公司内部的职责划分和权限设置，以确定责任归属。例如，如果财务部门负责实际支付返利，而主管只是负责与客户沟通返利事宜，那么返利未支付可能更多是财务部门的责任。

4. 外部因素角度：

   • 有时候，返利未支付给客户可能是由于外部因素导致的，如银行系统故障、第三方支付平台问题等。
   • 在这种情况下，主管可能需要协助客户与公司内部其他部门或外部机构沟通，以解决问题，但不一定直接承担责任。

法律建议：

• 如果客户因返利未支付而遭受损失，建议客户首先与公司沟通，要求公司按照合同约定支付返利并赔偿损失。
• 如果公司拒绝支付或赔偿，客户可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
• 对于公司而言，建议加强内部管理，明确职责划分和权限设置，确保返利等合同条款能够得到有效执行。同时，公司也可以考虑与主管签订明确的责任书或协议，以进一步明确主管在返利支付等方面的责任和义务。

可能后果：

• 如果主管因疏忽或故意未支付返利给客户，且该行为构成违约或失职，主管可能需要承担民事赔偿责任、公司内部纪律处分甚至法律责任。
• 对于公司而言，如果因返利未支付而引发客户投诉或法律纠纷，可能会影响公司的声誉和业务发展。

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