结论：在面对银行打电话追债并询问是否认识债务人（假设为家人）时，不能简单地回答“不认识”，而应根据实际情况如实回答，并注意保护个人隐私和避免不必要的法律风险。以下从多个角度进行分析：
一、如实回答的必要性
诚信原则：在法律和道德层面，诚信是基本原则。如果实际上认识债务人（如家人），却故意回答“不认识”，这可能构成不诚信的行为，虽然不一定直接导致法律责任，但可能影响个人声誉和信用记录。
避免误导：银行在追债过程中，可能会根据你提供的信息来进一步调查债务人的情况。如果你提供虚假信息，可能会误导银行的调查方向，进而影响债务问题的解决。
二、保护个人隐私
隐私权：每个人都有保护自己隐私的权利。如果银行询问的信息涉及你的个人隐私（如家庭关系、联系方式等），且这些信息与债务问题无直接关联，你有权拒绝提供或要求银行保密。
合法收集信息：银行在追债过程中，应当合法、合规地收集信息。如果银行通过不正当手段获取你的信息，或者要求你提供与债务问题无关的信息，你有权拒绝并可以向相关部门投诉。
三、可能的法律风险
协助逃避债务：如果你故意提供虚假信息，帮助债务人逃避债务，这可能构成协助逃避债务的行为。在极端情况下，如果债务人的逃避行为构成犯罪（如诈骗罪），你也可能因协助犯罪而承担相应的法律责任。不过，这种情况较为罕见，且需要具体证据支持。
侵犯隐私权：如果银行在追债过程中侵犯了你的隐私权（如未经允许公开你的个人信息），你有权要求银行停止侵权行为，并可以寻求法律救济。
四、建议做法
核实身份：在接到银行追债电话时，首先核实对方的身份和来电目的。确保对方是合法的债权人或其授权代表。
如实回答：如果确实认识债务人（如家人），应当如实回答银行的问题。但同时，可以要求银行保护你的个人隐私，避免信息泄露。
咨询专业律师：如果你对银行的追债行为或询问内容有疑问，或者担心自己的权益受到侵害，建议咨询专业律师。律师可以根据你的具体情况提供法律建议和帮助。
总结来说，在面对银行打电话追债并询问是否认识债务人时，应当如实回答并注意保护个人隐私。如果遇到任何疑问或担忧，建议及时咨询专业律师以获取法律帮助。