核心结论：家长能否要求退钱需根据小孩年龄、购买行为性质及商家政策综合判断，具体分以下情况说明：

1. 若小孩为无民事行为能力人（8周岁以下）
   根据《民法典》第20条，此类儿童实施的纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为无效。若购买商品明显超出其认知范围（如高价电子产品、奢侈品），家长可主张合同无效，要求商家退款。但需注意：

   • 需证明商品非儿童日常生活所需（如购买文具属合理，购买游戏机可能不合理）；
     
   • 若商品已被使用或损坏，商家可能要求折价补偿；
     
   • 家长需保留购买凭证、商品照片等证据。

2. 若小孩为限制民事行为能力人（8-18周岁）
   根据《民法典》第19条，此类儿童可独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为（如购买零食、文具），家长一般无权要求退款；若实施超出认知范围的交易（如大额充值游戏、购买贵重物品），需经法定代理人同意或追认，否则家长可要求撤销合同并退款。关键点：

   • 交易金额是否显著超出当地同龄人平均消费水平（如小学生购买千元手机可能被认定为超出能力）；
     
   • 商家是否尽到审核义务（如要求出示家长身份证、核实购买用途）。

3. 若小孩已满18周岁（完全民事行为能力人）
   其独立实施的民事法律行为有效，家长无权要求退款，除非能证明存在欺诈、胁迫等法定撤销事由（如商家虚假宣传导致儿童误购）。

补充建议：

• 与商家协商：优先通过沟通解决，说明儿童年龄及交易不合理性，争取退款；
  
• 投诉渠道：若协商无果，可向12315消费者协会投诉，或通过市场监管部门介入；
  
• 诉讼风险：若金额较大且证据充分，可向法院起诉，但需权衡时间成本与收益。
  

温馨提示：家长日常可通过设置支付密码、限制消费额度等方式预防此类纠纷。如有具体案例细节（如商品类型、金额、儿童年龄），可进一步向我咨询，我会结合证据为您分析维权路径。