催收人骚扰家人并辱骂的行为是违法的，这种行为侵犯了他人的人格权，具体涉及隐私权、安宁权等，并可能触犯多项法律法规。以下从不同角度为你详细分析：

一、法律法规依据

1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条

   • 该条款明确规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，构成违法。催收人频繁拨打家人电话，使用辱骂性语言，显然属于“多次发送侮辱信息，干扰他人正常生活”的情形，因此是违法的。
   • 处罚措施：对于此类行为，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，将面临五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。

2. 《中华人民共和国刑法》的相关规定

   • 若催收人的骚扰行为情节严重，如长期对家人进行辱骂、诽谤，造成恶劣社会影响，可能构成侮辱罪、诽谤罪等。依据刑法第二百四十六条的规定，将面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利的刑罚。
   • 特别是当催收涉及非法债务，且存在严重的骚扰行为时，还可能触犯刑法第二百九十三条之一的催收非法债务罪。情节严重的将受到三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚。

3. 《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定

   • 催收人在催收过程中不当获取并随意拨打债务人家人电话，泄露、传播债务人及家人相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为。根据民法典的相关规定，受害人有权要求催收人承担民事侵权责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。

二、应对措施

面对催收人骚扰家人并辱骂的行为，你可以采取以下措施来应对：

1. 收集证据：保存通话记录、短信截图、录音录像等相关证据，以证明催收人的违法行为。这些证据在后续报警或提起诉讼时将起到关键作用。

2. 报警处理：及时向当地公安机关报案，警方会根据案件情况进行调查和处理。对于构成治安管理处罚的违法行为，警方将依法对催收人进行处罚；对于涉嫌犯罪的行为，警方将立案侦查并移送检察机关审查起诉。

3. 投诉维权：向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉催收人的违法行为。这些机构将根据你的投诉进行调查，并可能对催收人进行处罚或采取其他监管措施。

4. 法律诉讼：如果催收人的行为给你或家人造成了严重损害，你可以考虑通过法律诉讼来维护自身权益。你可以向法院提起民事诉讼，要求催收人承担民事赔偿责任；如果催收人的行为构成犯罪，你还可以向检察机关提出刑事附带民事诉讼的请求。

三、预防措施

为了避免类似情况的发生，你可以采取以下预防措施：

1. 明确告知催收人：在催收过程中，明确告知催收人仅与本人联系，避免其继续骚扰家人。你可以通过书面或口头方式向催收人表达这一意愿，并保留好相关证据。

2. 更换联系方式：如果可能的话，考虑更换联系方式以避免催收人继续骚扰。当然，这需要根据你的实际情况来决定，并确保更换联系方式不会给你的生活和工作带来不便。

3. 积极沟通解决债务问题：对于信用卡负债等问题，积极与发卡银行或相关机构沟通，寻求合理的解决方案。通过协商还款计划、延期还款等方式来减少催收行为的发生。

综上所述，催收人骚扰家人并辱骂的行为是违法的，并可能触犯多项法律法规。面对这种情况，你应该勇敢站出来，通过合法途径维护自己及家人的权益。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。