核心结论：若因贷款失误操作还款导致还了违约金，可先与贷款机构协商退款，协商不成可依据具体情况通过投诉或诉讼途径解决。以下是具体分析：

协商退款

1. 主动沟通：首先，您需要尽快与贷款机构取得联系，向其说明情况，指出是由于自己的失误操作才导致多还了违约金。在沟通时，要保持冷静和礼貌，清晰地阐述事情的经过，例如说明是在哪个还款环节出现了失误，原本应还款的金额以及实际多还的违约金数额等。
2. 提供证据：为了增加协商成功的可能性，您需要提供相关的证据来支持自己的主张。比如还款记录，可以通过银行流水、贷款机构的还款明细等来证明实际的还款情况；如果是线上操作失误，还可以提供操作界面的截图等，以证明是由于自己的误操作才导致多还了违约金。
3. 协商方案：在协商过程中，您可以提出合理的退款要求，例如要求贷款机构将多收的违约金退还到您的指定账户。同时，也可以听取贷款机构的意见和建议，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。如果贷款机构同意退款，要确保其明确退款的时间和方式，并保留好相关的协商记录。

投诉途径

1. 向监管部门投诉：如果与贷款机构的协商没有取得满意的结果，您可以向相关的监管部门进行投诉。不同的贷款机构可能受到不同监管部门的监管，例如银行类贷款机构通常受到银保监会的监管，而一些小额贷款公司可能受到地方金融监管局的监管。您可以通过拨打监管部门的投诉电话、在官方网站上进行在线投诉或者前往监管部门的办公地点进行现场投诉等方式，向监管部门反映您的情况，要求其介入调查并协调解决。
2. 向消费者协会投诉：您还可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。在投诉时，您需要提供详细的投诉材料，包括您的个人信息、贷款机构的信息、事情的经过、相关证据等。消费者协会会根据您提供的情况进行调查和调解，促使贷款机构与您达成和解。

诉讼途径

1. 准备诉讼材料：如果通过协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益。在起诉前，您需要准备好相关的诉讼材料，包括起诉状、证据材料等。起诉状应当明确您的诉讼请求，例如要求贷款机构退还多收的违约金、承担诉讼费用等；证据材料则包括前面提到的还款记录、操作截图、协商记录、投诉材料等，以证明您的主张。
2. 确定管辖法院：根据法律规定，民事诉讼一般由被告住所地或者合同履行地的人民法院管辖。在贷款纠纷中，被告通常是贷款机构，所以您可以选择向贷款机构所在地的人民法院提起诉讼；如果合同中有约定合同履行地，也可以向合同履行地的人民法院提起诉讼。
3. 提起诉讼：准备好诉讼材料并确定管辖法院后，您可以向人民法院提起诉讼。人民法院会对您的起诉进行审查，符合立案条件的会予以立案，并安排开庭审理。在庭审过程中，您需要按照法庭的要求进行陈述、举证、质证等，以证明自己的主张。法院会根据双方提供的证据和法律规定作出判决，如果判决支持您的诉讼请求，贷款机构应当按照判决履行退款义务。