保险拒赔单通常不需要保险人（被保险人/受益人）亲自去取，保险公司一般会通过书面或电子形式送达。以下从不同角度展开说明：

1. 保险公司的送达义务
   根据《保险法》及相关监管规定，保险公司在作出拒赔决定后，需向保险人出具书面拒赔通知书，明确拒赔理由及依据。送达方式包括邮寄、电子邮件或电子系统推送等，无需保险人主动索取。若保险公司未履行送达义务，可能因程序瑕疵影响拒赔决定的合法性。

2. 保险人的权利与主动索取的情形
   若保险人未收到拒赔通知，或对拒赔理由存疑，可主动联系保险公司要求出具书面文件。此时需注意：

   • 保留沟通记录：通过邮件、短信或书面函件要求送达，避免口头沟通无凭证；
     
   • 核实拒赔依据：要求保险公司提供完整的拒赔理由及证据（如条款约定、调查报告等），以便评估是否合理；
     
   • 争议解决：若认为拒赔不成立，可依据通知书内容启动申诉、投诉或诉讼程序。

3. 特殊情况下的处理建议

   • 未收到通知的应对：若保险公司声称已送达但保险人未收到，可要求重新发送或提供送达证明（如邮寄回执）；
     
   • 拒赔理由不明的处理：若通知书未明确说明拒赔依据，可书面要求保险公司补充说明，否则可能因“未履行明确说明义务”导致拒赔无效；
     
   • 电子送达的效力：若通过电子邮件或APP推送通知，需确认保险公司已尽到提示义务（如要求回执确认），否则可能因“未有效送达”影响拒赔效力。

总结：保险人无需主动索取拒赔单，但若未收到或需进一步核实，可通过书面方式要求保险公司提供。若对拒赔决定有异议，建议结合通知书内容及保险合同条款，及时咨询专业律师评估维权路径。如有具体案件细节，可直接向我提问，我会结合实务经验为您详细分析。