核心结论：在商场发生剐蹭且本人不知情、对方已报警、无人员受伤的情况下，您需要从配合警方调查、与对方协商赔偿、了解法律责任与后果这几个方面来处理，以下是详细说明。

配合警方调查

1. 及时回应警方联系：警方在接到报案后，可能会通过电话等方式联系您。您要保持电话畅通，及时接听警方的电话，按照警方的要求提供相关信息，如您的姓名、联系方式、车辆信息等。
2. 前往指定地点接受调查：警方可能会要求您前往指定的地点，如交警队等，配合进一步的调查工作。您应当按照要求准时到达，携带好相关的证件，如驾驶证、行驶证等。在接受调查过程中，要如实陈述事情的经过，包括您当时是否察觉到剐蹭等情况。
3. 配合现场勘查：如果警方需要您回到事故现场进行勘查，您要积极配合。协助警方查看车辆的剐蹭部位、痕迹等情况，提供可能有助于查明事故原因的信息。

与对方协商赔偿

1. 主动联系对方：在配合警方调查的同时，您可以主动联系对方，表达您愿意解决问题的态度。可以通过警方提供的联系方式或者留下自己的联系方式给对方，与对方协商赔偿事宜。
2. 确定赔偿范围和金额：与对方一起查看车辆的受损情况，可以共同委托有资质的评估机构对车辆的损失进行评估，以确定合理的赔偿范围和金额。如果双方对赔偿金额有争议，也可以参考市场维修价格等因素进行协商。
3. 签订赔偿协议：在达成一致的赔偿意见后，双方应当签订书面的赔偿协议，明确赔偿的金额、支付方式、支付时间等事项，以避免后续出现纠纷。

了解法律责任与后果

1. 民事赔偿责任：根据《中华人民共和国民法典》的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在本次剐蹭事故中，如果您被认定存在过错，如驾驶不当等，您需要承担对方的车辆维修费用等民事赔偿责任。
2. 行政责任（如有）：如果警方在调查过程中发现您存在违反交通法规的行为，如未按规定停车、未注意观察路况等，可能会对您进行相应的行政处罚，如罚款、扣分等。您需要按照警方的要求接受处罚，并及时处理相关的违章记录。

后续建议：在整个处理过程中，您要注意保留好相关的证据，如与对方的沟通记录、赔偿协议、车辆维修发票等。如果对警方的处理结果或者赔偿事宜存在疑问或争议，您可以进一步向我咨询，我会根据具体情况为您提供详细的法律建议。