结论：楼上精神病患者扰民，物业是否承担责任需视具体情况而定，一般而言，物业在未尽到管理职责时可能需承担一定责任，但并非绝对。以下从不同角度进行分析：

一、物业的基本管理职责

物业作为小区的管理者，其基本职责包括维护小区的公共秩序、安全以及环境卫生等。这包括对小区内可能存在的噪音、扰民等行为进行管理和制止。如果物业在接到业主投诉后，未及时采取措施进行调查、协调或制止，导致扰民行为持续存在，那么物业可能因未尽到管理职责而需承担一定的责任。

二、精神病患者的特殊情况

1. 监护人责任：精神病患者属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人应承担监护责任。如果精神病患者扰民，其监护人应首先承担责任，包括制止扰民行为、赔偿损失等。
2. 物业的协助义务：在精神病患者扰民的情况下，物业有义务协助监护人或相关部门进行管理和制止。例如，物业可以协助联系监护人、报警或提供必要的协助等。如果物业未履行这些协助义务，也可能需承担一定的责任。

三、物业承担责任的具体情形

1. 未及时响应投诉：如果业主向物业投诉楼上精神病患者扰民，物业未及时响应或未采取有效措施进行制止，导致扰民行为持续存在，物业可能需承担一定的责任。
2. 管理不善导致扰民：如果物业在管理过程中存在疏忽或不当行为，导致精神病患者有机会扰民（如未及时关闭公共区域门窗、未及时清理可能产生噪音的物品等），物业也可能需承担一定的责任。
3. 未履行协助义务：在精神病患者扰民的情况下，如果物业未履行协助监护人或相关部门进行管理和制止的义务，也可能需承担一定的责任。

四、法律建议

1. 收集证据：如果业主认为物业未尽到管理职责导致楼上精神病患者扰民，应首先收集相关证据，如投诉记录、扰民行为的视频或音频资料等。
2. 与物业协商：在收集到足够证据后，业主可以与物业进行协商，要求物业采取措施制止扰民行为并赔偿损失。
3. 寻求法律途径：如果协商无果，业主可以向相关部门投诉或提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。

进一步思考：在处理此类问题时，还需考虑精神病患者的具体情况（如病情严重程度、是否接受治疗等）以及物业的管理能力和资源限制等因素。因此，在判断物业是否承担责任时，应综合考虑多种因素并进行全面分析。如有具体法律问题，可直接向我咨询。