骑手送手机丢失的赔偿问题，需根据具体情况判断责任主体及赔偿方式，核心结论如下：

1. 若骑手与平台存在雇佣或劳动关系
   根据《民法典》第1191条，用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

   • 若骑手因故意或重大过失导致手机丢失（如未妥善保管、私自离岗等），平台可向骑手追偿部分或全部损失，但对外仍需先由平台赔偿用户。
     
   • 若骑手无重大过失（如正常配送中因不可抗力丢失），则由平台全额赔偿用户损失。

2. 若骑手与平台为承揽关系（如众包骑手）
   根据《民法典》第1193条，承揽人（骑手）在完成工作过程中造成他人损害的，由承揽人自行承担责任。

   • 若骑手未尽到合理保管义务（如未将手机放置在安全位置），需自行赔偿用户损失。
     
   • 若用户未对手机进行妥善包装或标注（如未使用防震包装、未明确告知贵重物品），可能需承担部分责任，但需骑手举证用户存在过错。

3. 若骑手与用户存在额外约定（如保价服务）

   • 若用户购买了保价服务，平台或骑手需按保价金额赔偿，但需用户提供价值证明（如购买发票）。
     
   • 若未保价，赔偿金额通常以实际损失为限，但不得超过平台或骑手在服务协议中约定的上限（如“最高赔偿500元”）。

建议行动步骤：

1. 固定证据：保存订单截图、沟通记录、手机价值证明（如购买发票、鉴定报告）等。
   
2. 协商解决：优先与平台或骑手协商，明确责任主体及赔偿金额。
   
3. 投诉或诉讼：若协商无果，可向消费者协会投诉，或直接向法院起诉责任方（平台或骑手）。
   

提示：赔偿金额需以实际损失为限，若手机已使用多年，可能需按折旧价值计算。如有复杂情况（如骑手涉嫌盗窃），建议直接向我咨询具体法律策略。