1. 一般情况：坐过牢的人在通常情况下无法开具无犯罪记录证明。这是因为犯罪记录是国家专门机关对犯罪人员情况的客观记载，包括犯罪人员的基本情况、判决书编号、罪名、所判处刑罚以及刑罚执行情况等内容，且这些记录会被长期保存。坐牢即因触犯刑法而被人民法院判处一定刑罚并实际执行的结果，显然属于有犯罪记录的情形。一旦个人有了犯罪记录，就意味着其不再符合出具无犯罪记录证明的条件。

2. 特殊情况：尽管坐过牢的人在一般情况下无法开具无犯罪记录证明，但也存在一些特殊情况，使得即使坐过牢的人也有可能获得无犯罪记录证明：

   • 未成年人犯罪记录封存：如果犯罪时年龄不满十八周岁，且被判处五年有期徒刑以下刑罚，其犯罪记录应当被封存。在封存期间，除司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询外，其他情况下依法进行查询的单位应当对被封存的犯罪记录保密。对于符合这一条件的未成年人，在封存期间可以为其出具无犯罪记录证明。
   • 犯罪记录不在查询范围内：例如，查询的时间段未覆盖到个人的犯罪记录，或者某些轻微的犯罪行为可能不会被记录在案，这也可能导致能够开具无犯罪记录证明。但这种情况较为罕见，且需要具体核实。
   • 相关记录更新或工作失误：如因系统故障、人为失误导致记录不准确，或开具机关工作人员在查询或开具证明时出现差错，也可能使得原本有犯罪记录的人获得了无犯罪记录证明。但这种情况属于异常情况，一旦发现，相关部门应当及时纠正并重新出具正确的证明。

3. 申请无犯罪记录证明的条件与流程（即使存在特殊情况，也需遵循）：

   • 提供有效的身份证明材料，如身份证、户口本等。
   • 提交居住地或户籍所在地的公安机关出具的相关证明，如居住证、户籍证明等。
   • 如申请人曾有犯罪记录，还需提供相关法律文书证明已经服刑完毕或罪行已被撤销（但通常这种情况下无法获得无犯罪记录证明，除非符合上述特殊情况）。
   • 填写无犯罪记录证明申请表，并如实回答相关问题，如是否有犯罪记录、是否受过行政处罚等。
   • 部分地区还可能要求申请人提供指纹信息或其他生物识别信息以确保身份的真实性。

4. 发现问题的处理：

   • 如果发现有案底却开出了无犯罪证明的情况，应及时与相关司法机关或开具证明的机构沟通。
   • 核实具体原因，如为工作失误或信息更新不及时，应要求相关部门纠正并重新出具正确的证明。
   • 如涉及违法违规操作，如通过不正当手段获取虚假无犯罪记录证明，应依法追究相关人员的法律责任。

总结：坐过牢的人在一般情况下无法开具无犯罪记录证明，但在满足特定条件和程序的情况下，如未成年人犯罪记录封存、犯罪记录不在查询范围内等，仍有可能获得该证明。具体情况需根据个人实际情况和当地法律法规进行判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。