在高空抛物事件中，如果物业未安装监控或防护网，未尽到必要的安全保障义务，那么物业需要承担未履行安全保障义务的侵权责任。以下从不同角度详细分析：
一、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条的规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物等情形的发生。如果未采取必要的安全保障措施，导致高空抛物事件造成他人损害，物业应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
二、物业的责任认定情形
未采取必要安保措施的责任
- 如果物业公司没有按照相关规定和行业标准，在小区内设置监控设备、张贴警示标识、进行日常巡查等必要的安全保障措施，导致无法查明侵权人或者增加了高空抛物发生的可能性，那么物业公司需要承担相应的赔偿责任。
- 案例说明：某小区经常发生高空抛物事件，业主多次向物业公司反映，但物业公司未引起重视，既未在小区内安装足够的监控摄像头，也没有加强巡逻力度。某日，一名业主被从楼上抛下的杂物砸伤，因无法确定具体侵权人，法院认为物业公司未尽到安全保障义务，判决其承担一定比例的赔偿责任。
可能承担补充责任
- 当发生高空抛物事件后，经过公安机关等相关部门的调查，仍然无法确定具体的侵权人时，受害人可以请求可能加害的建筑物使用人给予补偿。此时，如果物业公司存在过错，可能需要在其过错范围内承担相应的补充责任。
- 案例说明：在一个高层住宅小区，有业主被高空坠落的玻璃砸伤，警方排查后未能找到具体责任人。受害业主将可能加害的楼层住户以及物业公司一同告上法庭。法院审理认为，物业公司在安全管理方面存在一定疏漏，如未及时检查建筑外墙玻璃状况等，最终判决物业公司在一定比例范围内对受害业主的损失承担补充赔偿责任。
三、物业的免责情形
若物业公司能够证明自身已尽到合理的安全保障义务，例如已在小区显著位置张贴了禁止高空抛物的宣传标语、安装了足够数量的高清监控摄像头且正常运行、定期进行了安全巡查并有相关记录等，对于高空抛物事件的发生不存在过错，则无需承担赔偿责任。
四、建议与措施
物业应采取的安全保障措施
- 安装监控设备：在小区内设置监控摄像头并确保其正常运行，以便在发生高空抛物后能够追溯责任人。
- 设置警示标识：在小区内设置明显的警示标识，提醒业主和住户禁止高空抛物，增强大家的安全意识。
- 定期检查与维护：定期检查建筑物外立面及公共设施，特别是易于发生高空抛物事故的部位，如窗户、阳台等，及时排除安全隐患。
- 强化日常巡逻：加强日常巡逻力度，确保在发生高空抛物事故后能够立即采取应对措施，减少损害后果。
业主与住户的注意事项
- 增强安全意识：业主和住户应增强安全意识，自觉遵守法律法规，不实施高空抛物行为。
- 积极配合调查：一旦发生高空抛物事件，业主和住户应积极配合相关部门的调查工作，提供必要的协助和信息。
总结来说，物业在高空抛物事件中承担着重要的安全保障义务。如果物业未安装监控或防护网等必要的安全保障措施，导致高空抛物事件造成他人损害，物业需要承担相应的法律责任。因此，物业应高度重视高空抛物问题，积极履行其安全保障义务，采取切实有效的措施来预防高空抛物事件的发生。同时，业主和住户也应增强安全意识，共同维护一个安全、和谐的居住环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。