商场在顾客摔伤事件中是否承担责任，主要取决于其是否履行了安全保障义务。若商场存在安全隐患或管理疏忽导致顾客摔伤，则需承担相应的侵权责任；反之，若商场已尽到合理义务，且顾客摔伤主要由自身原因或第三人行为所致，则商场可能无需承担责任或仅承担补充责任。以下是对这一问题的详细分析：
商场需承担责任的情形
地面湿滑未处理、未警示：
- 商场在清洁后若未及时设置“小心地滑”等警示标识，或者卫生间、餐饮区等易积水区域的水渍清理不及时，导致顾客滑倒摔伤，商场应承担侵权责任。例如，顾客在刚拖完地且未设置警示牌的走廊上滑倒受伤，商场就需负责。
设施设备存在安全隐患：
- 如电梯故障、扶手松动、台阶高度不符标准、照明设施损坏等，若商场未及时维修处理，造成顾客摔倒受伤，同样需承担法律责任。比如，顾客因扶手松动而从楼梯上摔下，商场就需承担相应责任。
疏散通道堵塞：
- 商场内疏散通道被货物、杂物堵塞，或消防门无法正常开启，导致顾客在通行中因躲避等原因摔倒，商场亦需承担相应责任。例如，顾客在紧急疏散时因通道堵塞而摔倒受伤，商场就需承担责任。
商场无需承担责任或减轻责任的情形
顾客自身存在重大过错：
- 若顾客摔伤完全由自身原因导致，如奔跑、嬉戏、注意力不集中等，且商场已尽到合理的安全保障义务，则商场可能无需承担责任。比如，顾客在商场内奔跑时摔倒受伤，且商场地面干净、无障碍物，此时商场就无需承担责任。
第三人原因导致：
- 若顾客摔伤系第三人的行为所致，如被其他顾客推搡撞倒，且商场在整个过程中无过错，则商场一般不承担责任，由侵权的第三人承担赔偿责任。但若商场在第三人侵权过程中存在未尽到安全保障义务的情况，如未及时制止侵权行为等，商场需在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充责任，并有权向第三人追偿。例如，顾客被其他顾客撞倒受伤，若商场未及时制止或提供帮助，就可能需承担补充责任。
商场已尽安全保障义务：
- 若商场已采取必要的安全措施，如放置警示牌、实施防滑措施等，且这些措施在当时情况下是合理且足够的，但顾客仍然摔伤，那么商场通常无需承担责任。比如，商场在湿滑区域设置了明显的警示牌，并采取了防滑措施，但顾客仍因自身疏忽而摔倒受伤，此时商场就无需承担责任。
综合建议
对于受害者而言，在商场摔伤后，应首先判断商场是否存在安全隐患或管理疏忽，并收集相关证据以支持自己的主张，如现场照片、视频、证人证言等。对于商场而言，则应加强安全管理，确保各项安全措施得到有效执行，以降低类似事件的发生概率。同时，在发生摔伤事件后，商场应积极与受害者沟通协商，妥善处理善后事宜。
如果您在商场摔伤后遇到了相关法律问题，或者对商场的安全保障义务有疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。