若购买到非标电缆且客户（卖家）拒绝退货，您可以通过以下途径解决，具体分情况如下：

1. 协商解决
   首先尝试与卖家友好沟通，明确指出所购电缆不符合国家标准（可提供检测报告或产品标识作为证据），要求其履行退货、换货或赔偿义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、换货或修理，且经营者应承担必要运输费用。若卖家以“已使用”“不影响使用”等理由拒绝，可进一步强调非标电缆可能存在的安全隐患（如短路、火灾风险），以及违反《产品质量法》第十三条“禁止生产、销售不符合国家标准产品”的强制性规定，增加协商说服力。

2. 向第三方平台或监管部门投诉

   • 线上购买：若通过电商平台交易，可向平台投诉（如淘宝、京东的“客服介入”功能），平台通常有先行赔付机制，会协助处理退货退款。
     
   • 线下购买：向当地市场监督管理部门（12315热线）或消费者协会投诉，提供购买凭证、产品照片、检测报告等证据，要求对卖家销售非标产品的行为进行查处，并协助调解退货退款。
     
   • 特殊场景：若电缆用于工程或公共设施，可向住建部门或安监部门举报，因非标电缆可能涉及重大安全隐患，相关部门会强制要求更换并处罚卖家。

3. 法律诉讼
   若协商和投诉无果，可向法院起诉卖家，主张以下权利：

   • 解除合同并退款：依据《民法典》第五百六十三条，因卖家违约（交付非标产品）导致合同目的无法实现，可要求解除合同并全额退款。
     
   • 赔偿损失：若非标电缆已使用并造成损失（如设备损坏、工程延误），可要求卖家赔偿实际损失（需提供损失证明，如维修发票、工期延误证明等）。
     
   • 惩罚性赔偿：若卖家明知产品不合格仍销售，可能构成欺诈，可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”（最低500元）。
     诉讼关键点：需保留购买凭证（发票、合同）、产品实物（标注非标特征）、检测报告（如委托第三方机构检测）、沟通记录（聊天记录、录音）等证据，以证明卖家过错及损失金额。

4. 其他注意事项

   • 检测报告：若对电缆质量存疑，可委托第三方检测机构（如CMA认证机构）出具检测报告，明确其不符合哪项国家标准（如GB/T 5023《额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆》），增强证据效力。
     
   • 时效问题：消费者权益保护诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，建议尽快行动。
     
   • 集体维权：若多名消费者购买到同一批次非标电缆，可联合起诉，降低维权成本。

总结：优先通过协商、投诉解决，若无效则果断诉讼，同时注意保留证据。非标电缆不仅涉及经济纠纷，更可能危及人身财产安全，建议尽快处理。如有进一步疑问或需要协助准备证据材料，可直接向我咨询。