外墙玻璃损坏的责任归属，需根据具体情况来判断，一般分为以下两种情况：
若外墙玻璃属于公共区域或共有部分：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。外墙作为建筑物的共有部分，其维护和管理责任通常由物业承担。
- 因此，如果外墙玻璃损坏是由于自然老化、日常磨损或物业维护不当等原因造成的，那么责任应由物业承担。物业有义务及时修复损坏的玻璃，并确保建筑物的整体安全。
若外墙玻璃损坏是由于业主个人行为或第三方原因造成：
- 如果外墙玻璃的损坏是由于业主个人的过失或故意行为（如装修时不当操作、撞击等）造成的，那么责任应由该业主承担。业主需要自行修复损坏的玻璃，并承担相关费用。
- 如果外墙玻璃的损坏是由第三方（如邻居、访客、外部施工队伍等）造成的，那么责任应由该第三方承担。业主可以向第三方索赔，要求其修复玻璃或赔偿损失。
额外建议与注意事项：
- 及时沟通：一旦发现外墙玻璃损坏，业主应及时与物业沟通，报告损坏情况，并要求物业及时修复。同时，业主也可以询问物业关于损坏原因和责任归属的意见。
- 保留证据：如果业主认为外墙玻璃的损坏是由于物业的过失或故意行为造成的，或者是由第三方造成的，业主应尽可能保留相关证据（如照片、视频、证人证言等），以便在需要时证明自己的主张。
- 协商解决：在责任归属不明确或存在争议的情况下，业主和物业可以尝试通过协商的方式解决问题。双方可以共同委托第三方机构进行鉴定或评估，以确定损坏原因和责任归属。
- 法律途径：如果协商无果，业主可以考虑通过法律途径解决问题。业主可以向当地房地产管理部门投诉或举报物业的不作为或违规行为，或者向法院提起诉讼，要求物业或第三方承担修复责任或赔偿责任。
总结来说，外墙玻璃损坏的责任归属需根据具体情况来判断。在大多数情况下，如果损坏是由于自然老化、日常磨损或物业维护不当等原因造成的，责任应由物业承担；如果损坏是由于业主个人行为或第三方原因造成的，责任则应由相应责任方承担。在处理此类问题时，业主应保持冷静、理性，及时沟通、保留证据，并尝试通过协商或法律途径解决问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。