当未成年人的父母因服刑等原因无法履行监护职责时，确定监护人的问题确实需要依据相关法律法规，并结合实际情况来妥善处理。以下是我为您详细梳理的确定监护人的流程和相关法律依据：

一、法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第二十七条的规定，未成年人的父母是法定监护人。但当父母已经死亡或者没有监护能力时，监护人的确定需遵循以下顺序：

1. 祖父母、外祖父母：如果未成年人的祖父母或外祖父母有监护能力，他们应作为首选监护人。

2. 兄、姐：若祖父母、外祖父母无法担任监护人，或者没有合适的祖父母、外祖父母，那么未成年人的兄、姐（如果已成年且有监护能力）可以担任监护人。

3. 其他愿意担任监护人的个人或组织：在上述两类人员均无法担任监护人的情况下，其他愿意担任监护人的个人或组织，在经过未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意后，也可以担任监护人。

二、实际操作流程

1. 评估现有亲属的监护能力：

   • 首先，需要评估未成年人的祖父母、外祖父母以及兄、姐的监护能力，包括他们的经济状况、健康状况、生活环境等，以确定他们是否能够为未成年人提供稳定的生活和教育环境。

2. 协商确定监护人：

   • 在评估了现有亲属的监护能力后，可以与他们进行协商，看谁更愿意且有能力担任监护人。如果协商成功，可以签订监护协议，明确双方的权利和义务。

3. 申请法院指定监护人：

   • 如果协商不成，或者没有合适的亲属可以担任监护人，那么可以向法院提出申请，请求法院指定监护人。法院会根据未成年人的最佳利益原则，综合考虑各种因素，如监护人的经济状况、健康状况、与未成年人的关系等，来指定最合适的监护人。

4. 民政部门兜底监护：

   • 在某些特殊情况下，如没有合适的亲属或个人愿意担任监护人，或者法院指定的监护人无法履行监护职责时，民政部门将作为兜底监护人，承担起对未成年人的抚养、教育和保护责任。

三、案例参考

以您提供的两个案例为例：

• 在第一个案例中，袁小丁的父母均无法履行监护职责，祖父母、外祖父母也已去世或年事已高无能力监护。最终，法院根据袁小丁的实际情况和意愿，指定了他的姑父、姑母作为监护人。

• 在第二个案例中，小果的父母同样无法履行监护职责，且没有合适的亲属可以担任监护人。最终，法院在检察院的支持起诉下，指定了民政部门作为小果的监护人。

四、建议

1. 及时寻求法律援助：在面临监护人确定问题时，建议及时咨询专业律师或法律援助机构，以获取专业的法律建议和帮助。

2. 关注未成年人的意愿和利益：在确定监护人时，应充分考虑未成年人的意愿和利益，确保他们能够在一个稳定、健康的环境中成长。

3. 加强与相关部门的沟通协作：在处理监护人确定问题时，应加强与法院、民政部门、社区等相关部门的沟通协作，共同为未成年人提供更好的保护和服务。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。