家人代取存单是否需要遗嘱，这主要取决于存单的性质以及家人的身份和继承情况。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 存单为个人财产且存单所有人健在：

   • 如果存单是某个家庭成员的个人财产，且该成员仍然健在，那么家人代取存单通常不需要遗嘱。在这种情况下，存单所有人可以通过授权委托书等方式，授权其他家庭成员代为办理取款手续。授权委托书应明确代理人的身份、代理事项、权限和期限等，并由存单所有人签字或盖章确认。

2. 存单为遗产且存在遗嘱：

   • 如果存单所有人已经去世，且存单作为遗产的一部分，那么家人代取存单就需要根据遗嘱来办理。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百二十三条，继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理。因此，如果存单所有人生前立有遗嘱，并指定了存单的继承人或处理方式，那么家人应按照遗嘱的指示来代取存单。

3. 存单为遗产且不存在遗嘱：

   • 如果存单所有人已经去世，且没有留下遗嘱，那么存单将按照法定继承来处理。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条，遗产按照下列顺序继承：第一顺序为配偶、子女、父母；第二顺序为兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。在这种情况下，家人作为法定继承人，有权继承存单。但是，为了证明自己的继承权并提取存款，继承人需要向当地公证处申请办理继承权证明书，或者通过法院出具判决文件。这些文件将详细载明是哪家银行的账户、账号、余额以及由谁继承，银行将凭此办理过户或支付手续。

特殊情况处理：

• 如果继承人居住在国外，或者因其他原因无法直接办理继承手续，可以依据相关规定，通过特定程序（如使领馆认证、友好社团证明等）办理继承权证明书，以便银行办理存款的过户或支付。
• 如果存单是夫妻共同财产，那么在继承前，应先按照《中华人民共和国民法典》的相关规定，将夫妻共同财产进行分割，确定属于已故配偶的遗产部分后再进行继承。

建议：

• 如果家人需要代取存单，建议先了解存单的性质和存单所有人的意愿。如果存单所有人健在，可以通过授权委托书等方式授权家人代取；如果存单所有人已经去世，且存在遗嘱，则按照遗嘱的指示办理；如果没有遗嘱，则按照法定继承来处理，并办理相应的继承权证明文件。

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