商家搬走了，消费者是否有权要求退款，需根据具体情况判断，主要取决于搬迁是否影响了商家按照原合同约定提供服务或商品的能力。以下从不同角度进行分析：
可以要求退款的情形
合同明确约定：
- 如果消费者与商家签订的合同中明确约定了商家搬迁时消费者有权要求退款，那么消费者可以依据合同条款要求退款。例如，合同中明确写明“若乙方（商家）经营场所发生变更，甲方（消费者）有权解除合同并要求乙方退还未消费款项”。
影响合同目的实现：
- 当商家的搬迁导致消费者前往消费变得极为不便，严重影响了合同目的的实现时，消费者可以要求退款。比如，消费者原本因商家距离近而选择，但搬迁后距离变远，使得消费者难以再按计划接受服务或购买商品。
未提前告知：
- 商家在搬迁前有义务将这一可能影响消费者权益的重大变更事项及时告知消费者。如果商家未提前合理通知消费者，导致消费者无法做出合理安排，消费者也有权要求退款。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果商家的搬迁使得消费者无法接受服务或购买商品，消费者可以选择退款。
- 同时，若商家以预收款方式提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
不一定能要求退款的情形
不影响合同履行：
- 如果商家虽然搬迁，但新地址距离原地址较近，交通便利，且对消费者接受服务或购买商品没有实质性影响，同时商家也提前通知了消费者，那么消费者要求退款可能缺乏足够的法律依据。
提供合理解决方案：
- 商家搬迁后，若为消费者提供了合理的解决方案，如提供接送服务、在新地址给予优惠、延长服务有效期等，能够保障消费者基本权益，使合同能够继续履行，消费者可能无法单纯以搬迁为由要求退款。
退款流程与注意事项
协商：
- 消费者首先应与商家进行友好沟通，了解其搬迁后的服务安排，并判断这是否符合原先的约定。如果认为搬迁严重影响了服务或商品提供，可以向商家提出退款要求。
投诉：
- 如果商家拒绝退款，消费者可以向当地的消费者协会或工商部门投诉，请求他们协助处理。
起诉：
- 若协商和投诉均无果，消费者可以保留好相关证据（如合同、付款记录、沟通记录等），向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
特别注意：
- 消费者在选择预付款消费时，应谨慎选择预付卡金额，并尽快使用，以避免充值容易退费难的问题。
- 在整个退款过程中，消费者应保留好购买凭证、沟通记录等相关证据，以备不时之需。
综上所述，商家搬走后消费者是否有权要求退款需综合考虑多种因素。在要求退款时，消费者应遵循一定的流程和注意事项，以确保自己的合法权益得到有效维护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。