遇到有人匿名打12345诽谤您的情况，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 收集证据：

   • 记录通话内容：如果可能，尝试录音或保存通话记录作为证据。虽然匿名举报可能难以直接获取录音，但您可以关注12345反馈给您的信息内容，这些信息可能间接反映诽谤的内容。
   • 保存书面材料：如果12345向您提供了举报内容的书面摘要或转述，务必保存这些材料，它们可能成为后续维权的关键证据。
   • 寻找其他证据：尝试从其他渠道（如社交媒体、朋友圈等）寻找可能证明您清白或揭露诽谤者身份的证据。

2. 向12345反馈并要求调查：

   • 说明情况：联系12345热线，向工作人员说明您被匿名举报诽谤的情况，并要求他们进行调查，以确认举报内容的真实性。
   • 提供证据：将您收集到的证据提交给12345，以便他们更全面地了解情况。

3. 考虑报警：

   • 诽谤罪构成：如果诽谤行为严重到构成诽谤罪（即捏造事实诽谤他人，情节严重），您可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。
   • 报警流程：前往当地公安机关报案，提交您收集到的证据，并详细陈述事情经过。公安机关将依法进行调查，并根据调查结果决定是否立案。

4. 提起民事诉讼：

   • 名誉权侵权：如果诽谤行为未达到刑事犯罪的程度，但确实侵犯了您的名誉权，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求诽谤者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可能要求赔偿损失。
   • 诉讼准备：在提起诉讼前，您需要准备充分的证据来证明诽谤行为的存在以及它对您造成的损害。这可能包括证人证言、书面材料、录音录像等。

5. 寻求法律援助或咨询：

   • 专业律师协助：在处理此类复杂法律问题时，寻求专业律师的协助是非常重要的。律师可以为您提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助您更好地维护自己的合法权益。
   • 法律咨询途径：您可以通过当地法律援助中心、律师事务所或在线法律咨询平台等途径寻找合适的律师进行咨询。

在处理此类问题时，有几点需要注意：

• 保持冷静：面对诽谤和攻击时，保持冷静和理智至关重要。不要因情绪激动而做出过激行为或言论，以免加剧矛盾或给自己带来不必要的麻烦。
• 保护个人隐私：在收集证据和寻求法律帮助的过程中，注意保护自己的个人隐私和安全。避免将敏感信息泄露给不必要的人或机构。
• 遵循法律程序：在处理此类问题时，务必遵循法律程序和规定。不要采取非法手段进行报复或反击，以免触犯法律并给自己带来更严重的后果。

最后，建议您在处理此类问题时保持耐心和信心。法律程序可能需要一定的时间和精力来推进，但只要您坚持下去并寻求专业的法律帮助，就有可能成功维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。