遇到别人匿名打12345诬陷您的情况，您首先需要保持冷静，并明确以下几点法律建议和行动步骤：

1. 收集证据：

   • 记录投诉内容：尽可能获取12345反馈给您的投诉详情，包括投诉的时间、内容、投诉人的联系方式（虽然匿名，但12345可能有记录投诉来源的初步信息，可尝试申请获取）、以及投诉的编号等。
   • 保存相关证据：收集与投诉内容相关的所有证据，如聊天记录、短信、邮件、监控录像等，以证明您的清白。
   • 证人证言：如果有目击者或了解情况的人，可以请他们提供证言，以支持您的立场。

2. 向12345反馈并申请调查：

   • 说明情况：向12345详细说明您被匿名诬陷的情况，并提供您所收集的证据。
   • 申请调查：要求12345对投诉进行调查，以查明投诉的真实性和来源。虽然12345主要是一个投诉举报平台，但它们有义务对恶意投诉进行初步甄别和处理。

3. 考虑报警：

   • 诬告陷害的法律责任：如果匿名投诉的内容严重失实，且对您造成了名誉损害或其他严重后果，这可能构成诬告陷害罪或诽谤罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。同时，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，也构成犯罪。
   • 报警处理：在收集到足够证据后，您可以向当地公安机关报案，要求追究匿名投诉人的法律责任。

4. 法律途径维护权益：

   • 民事诉讼：如果匿名投诉对您的名誉造成了损害，您还可以考虑通过民事诉讼的方式，要求投诉人承担侵权责任，包括赔偿损失、恢复名誉等。
   • 律师协助：在整个过程中，建议您咨询并聘请一位专业律师，特别是擅长侵权纠纷领域的律师，他们可以为您提供专业的法律建议和协助您处理相关法律事务。

5. 保持冷静与理性：

   • 避免冲突：在处理此类事件时，请保持冷静和理性，避免与投诉人发生直接冲突或采取过激行为。
   • 积极应对：通过合法途径积极应对匿名投诉，维护自己的合法权益和名誉。

行动建议总结：

• 首先收集并保存所有相关证据；
• 向12345详细说明情况并申请调查；
• 考虑报警并追究匿名投诉人的法律责任；
• 如有必要，通过民事诉讼维护自己的名誉权；
• 在整个过程中保持冷静和理性，并寻求专业律师的协助。

如果您在处理此类事件过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。