专柜的服务员咒骂客户是否违法，需视具体情况而定，但一般而言，咒骂行为可能构成违法。以下从不同角度进行分析：
不构成犯罪但违反治安管理的情况：
- 如果专柜服务员的咒骂行为尚未达到刑事犯罪的程度，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，特别是公然侮辱他人的条款，那么该行为可能会受到行政处罚。根据该法第四十二条的规定，公然侮辱他人可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
构成民事侵权的情况：
- 咒骂行为还可能侵犯客户的名誉权，导致客户遭受精神损害或其他损失。在此情况下，客户有权要求服务员或专柜承担民事赔偿责任，包括赔偿精神损害抚慰金等。
构成犯罪的情况：
- 如果咒骂行为情节严重，如多次辱骂、使用极其恶劣的语言、在公开场合进行辱骂等，且造成了严重的社会影响或精神伤害，可能构成侮辱罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条的规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
- 在某些极端情况下，如果咒骂行为伴随着其他扰乱社会秩序的行为，如追逐、拦截、恐吓等，且情节恶劣，可能被视为寻衅滋事罪的一部分。根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条的规定，寻衅滋事行为可能面临五年以下有期徒刑、拘役或者管制等刑事处罚。
法律建议：
- 如果客户遭遇了专柜服务员的咒骂行为，首先应保持冷静，避免与服务员发生进一步的冲突。
- 客户可以收集相关证据，如录音、录像或目击者证言等，以证明服务员的咒骂行为。
- 客户可以向专柜的管理层或相关部门投诉，要求他们对此事进行调查并给出处理意见。
- 如果客户的名誉权或精神受到损害，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起民事诉讼或向公安机关报案。
可能后果：
- 如果服务员的咒骂行为被认定为违法或犯罪，他们可能会面临行政处罚、民事赔偿或刑事处罚等后果。
- 专柜也可能因管理不善或员工行为不当而承担一定的法律责任或声誉损失。
总之，专柜的服务员咒骂客户的行为在法律上是不被允许的，客户有权维护自己的合法权益。如有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。