商家诅咒辱骂顾客是违法的，具体违法情形及法律后果如下：
民事侵权角度：
- 侵犯名誉权：根据《民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。商家辱骂或诅咒顾客，若导致顾客社会评价降低（如公开辱骂、散布不实信息等），构成对名誉权的侵害，需承担民事责任。
- 赔偿范围：顾客可要求商家停止侵害、赔礼道歉，并赔偿因处理此事产生的直接经济损失（如误工费、交通费）及精神损害赔偿（如因辱骂导致焦虑、抑郁等）。
行政处罚与治安管理角度：
- 《治安管理处罚法》第四十二条：公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。商家在经营场所或通过社交媒体辱骂顾客，可能面临此处罚。
- 市场监管部门处罚：若商家行为扰乱市场秩序，市场监管部门可责令改正、警告、罚款（违法所得一倍以上十倍以下，或无违法所得时处五十万元以下罚款），甚至吊销营业执照或责令停业整顿。
刑事责任角度：
- 侮辱罪：根据《刑法》第二百四十六条，以暴力或其他方法公然侮辱他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。此罪需顾客自行向法院提起刑事自诉（除非严重危害社会秩序或国家利益）。
- 情节严重标准：通常指辱骂行为造成严重后果（如顾客自杀、精神失常等）或引发社会广泛关注。
具体场景分析：
- 口头辱骂：若商家在店内当众辱骂顾客，可能同时触犯《治安管理处罚法》和《民法典》，需承担行政处罚和民事赔偿。
- 网络辱骂：通过社交媒体、评论区等公开辱骂顾客，可能构成网络侮辱，同样适用上述法律，且证据更易固定（如截图、录音）。
- 诅咒行为：单纯诅咒（如口头诅咒顾客“倒霉”）若未伴随侮辱或诽谤，一般不直接构成违法，但若导致顾客精神损害或社会评价降低，可能间接涉及侵权。
消费者维权建议：
- 保留证据：立即录音、录像或保存聊天记录、监控视频等，证明商家辱骂或诅咒行为。
- 投诉举报：向当地市场监管部门或消费者协会投诉，要求介入调查并处罚商家。
- 报警处理：若辱骂行为情节严重（如威胁人身安全），可直接报警，由公安机关依据《治安管理处罚法》处理。
- 提起诉讼：若因辱骂遭受精神或经济损失，可向法院起诉商家，要求赔礼道歉、赔偿损失。
总结：商家诅咒辱骂顾客不仅违背商业道德，更可能触犯民事、行政乃至刑事法律。消费者应积极维权，通过合法途径让商家承担相应责任。如有具体案件或疑问，可直接向我咨询，我将结合案情提供详细法律分析。