面对顾客告你非法行医的情况，首先要保持冷静，并积极采取措施应对，确保自己的行为符合法律法规，同时通过合法途径维护自己的权益。以下是一些具体的应对步骤和建议：

1. 了解指控并核实情况

   • 详细了解指控内容：向相关部门或顾客本人询问举报的具体内容，包括举报人、举报时间、地点、具体的非法行医行为等，以便全面了解情况。
   • 自查行医行为：依据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》等法律法规，仔细回顾并检查自己的行医行为，判断是否存在非法行医的情形。例如，检查自己是否具备有效的医师执业证书，是否在合法的医疗机构内行医，是否按照医疗规范进行诊疗等。

2. 收集证据以证明合法性

   • 整理执业证件：收集并整理你的医疗执业资格证件和许可证，如医师执业证书、医疗机构执业许可证等，确保它们都是有效且符合规定的。
   • 准备医疗记录：搜集从事医疗活动的相关记录和文件，如诊疗记录、处方单、患者同意书、医疗文书等，以证明你的医疗行为是合法、规范且符合医疗常规的。
   • 其他证据：如有必要，还可以收集其他能够证明你合法行医的证据，如患者的好评、感谢信等。

3. 积极配合调查

   • 配合调查程序：如果卫生监督部门或其他相关部门启动调查，你要积极配合，如实陈述事实，提供所需的证据和材料。
   • 避免隐瞒或歪曲：在调查过程中，不得隐瞒或歪曲事实，否则可能会面临更严重的法律后果。

4. 根据不同情况进行应对

   • 若不存在非法行医行为：
     • 提供证据：向调查部门展示你的合法行医证据，如有效的医师执业证书、医疗机构执业许可证等。
     • 澄清事实：针对举报内容，详细解释和澄清相关情况，消除误解。
   • 若存在一定问题但不构成非法行医：
     • 诚恳承认问题：如果确实存在一些问题，如诊疗过程中存在疏忽或不当行为，但并未构成非法行医，那么应该诚恳承认问题，并积极采取整改措施。
     • 提交整改报告：向调查部门提交整改报告，说明你已经采取的整改措施和未来的改进计划。
     • 加强学习：加强对相关法律法规和医疗规范的学习，提高法律意识和业务水平，避免类似问题再次发生。
   • 若确实存在非法行医行为：
     • 主动承担责任：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，如果确实存在非法行医行为，且情节严重，可能构成非法行医罪，需要承担刑事责任。此时，你应该主动承认错误，并配合相关部门的处理。
     • 与顾客协商：尝试与顾客协商解决赔偿等问题，积极赔偿损失，争取从轻处罚。

5. 保护自己的权益

   • 关注案件进展：密切关注案件的进展情况，及时调整应对策略。
   • 投诉或申诉：如果你认为调查过程中存在不公正或违法行为，可以向相关部门投诉或申诉，维护自己的合法权益。

法律后果与风险提示：

• 如果被认定存在非法行医行为，根据情节轻重，可能面临行政处罚（如罚款、吊销执业证书等）或刑事责任（如非法行医罪）。
• 非法行医行为还可能引发民事赔偿纠纷，如果顾客因你的非法行医行为受到损害，你可能需要承担相应的赔偿责任。

建议与总结：

• 在整个过程中，保持冷静和理智至关重要，避免因情绪激动而做出不利于自己的行为。
• 积极收集证据、配合调查，并根据不同情况采取相应的应对措施，是保护自己权益的关键。
• 如果你对法律程序或相关法律法规不熟悉，可以向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议和指导。

面对顾客的举报，不要慌张，按照上述步骤积极应对，相信你能够妥善处理这一问题。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。