面对客户非得揪着非法行医去起诉的情况，首先需要明确的是，非法行医是一个严肃的法律问题，如果确实存在非法行医的行为，那么被起诉是合理的，且可能面临法律制裁。但若并不存在非法行医的事实，或者客户对非法行医的理解存在偏差，那么就需要从多个角度来分析和处理这个问题。
一、核实非法行医的事实
定义与标准：
- 非法行医通常指的是未取得医生执业资格的人非法从事医疗活动，或者虽取得医生执业资格但超出注册的执业地点、执业类别、执业范围从事医疗活动的行为。
- 需要核实的是，被指控的行为是否确实符合非法行医的定义和标准。
证据收集：
- 如果客户坚持认为存在非法行医，那么需要收集相关证据来支持这一主张，如医疗记录、证人证言、现场照片或视频等。
- 同时，也需要收集反驳非法行医指控的证据，如医生的执业资格证明、合法的医疗执业许可等。
二、法律分析与应对策略
如果确实存在非法行医：
- 承认与整改：如果经过核实，确实存在非法行医的行为，那么应当承认错误，并立即停止非法行医活动。
- 协商与赔偿：与客户进行协商，看是否能够达成和解，包括赔偿客户的损失等。
- 接受法律制裁：如果无法达成和解，且客户坚持起诉，那么需要接受法律的制裁，包括可能的罚款、吊销执业资格等。
如果不存在非法行医：
- 澄清事实：向客户详细解释非法行医的定义和标准，以及为何认为不存在非法行医的行为。
- 提供证据：出示相关证据来证明自己的清白，如医生的执业资格证明、合法的医疗执业许可等。
- 法律途径：如果客户仍然坚持起诉，且无法通过协商解决，那么可以通过法律途径来维护自己的权益，如提起反诉或申请法院驳回客户的起诉。
三、预防与风险规避
加强合规管理：
- 确保所有医疗活动都符合法律法规的要求，包括医生的执业资格、医疗设备的合法性、医疗活动的合规性等。
- 定期对医疗活动进行自查和审计，及时发现和纠正可能存在的问题。
提升法律意识：
- 加强对医疗法律法规的学习和了解，提高法律意识和风险意识。
- 在与客户沟通时，明确告知客户医疗活动的风险和可能的法律后果，避免客户产生不合理的期望和误解。
建立纠纷处理机制：
- 建立完善的纠纷处理机制，包括投诉处理、协商调解、法律诉讼等环节。
- 在纠纷发生时，能够迅速、有效地应对和处理，避免纠纷的扩大和升级。
最后，我想强调的是，面对客户的起诉，无论是否存在非法行医的行为，都需要保持冷静和理性，通过合法途径来解决问题。如果你有任何关于医疗医患方面的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。