针对二人对同一问题投诉，行政机关一个受理一个不受理的情况，是否违法需分情况讨论：
若投诉事项属于同一行政机关管辖，且投诉内容、事实依据完全相同：
- 行政机关的行为可能违法。根据行政机关处理投诉的基本原则，对于同一事项、同一事实的投诉，行政机关应当统一处理标准，避免出现同案不同处理的情况。如果行政机关对相似的投诉采取截然不同的处理方式，即一个受理一个不受理，且没有合理的解释或依据，那么这种行为可能违反了行政机关处理投诉的公正、公平原则，甚至可能构成行政不作为或滥用职权。
若投诉事项虽看似相同，但实际存在细微差别，或涉及不同行政机关的管辖范围：
- 行政机关的行为可能不违法。例如，如果两个投诉虽然都涉及同一问题，但一个投诉提供了更充分的证据或更详细的描述，而另一个投诉则相对模糊或缺乏关键信息，那么行政机关根据投诉内容的完整性和可查性来决定是否受理，是合理的。另外，如果投诉事项实际上涉及不同行政机关的管辖范围，如一个投诉涉及城市管理问题，另一个投诉涉及环境保护问题，那么不同行政机关分别受理或不受理也是符合规定的。
行政机关在处理投诉时，还需遵循法定程序和时限：
- 即使行政机关决定受理投诉，也需在法定时限内作出处理决定。如果行政机关在受理投诉后，未能在法定时限内作出处理决定，或者处理决定不符合法律规定，那么这种行为也可能构成违法。同样，如果行政机关决定不受理投诉，但未给出合理的解释或依据，或者未按照法定程序告知投诉人不受理的理由和依据，那么这种行为也可能被视为违法。
法律建议：
- 如果您认为行政机关在处理投诉时存在违法行为，您可以先尝试与行政机关沟通，了解其不受理投诉的具体原因和依据。
- 如果沟通无果，您可以向该行政机关的上级机关或相关监督部门投诉，要求其对行政机关的行为进行审查和监督。
- 在必要时，您还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益，如提起行政诉讼或申请行政复议等。
可能面临的法律后果：
- 如果行政机关的行为确实违法，那么其可能需要承担相应的法律责任，如被责令改正、被撤销或变更处理决定、被给予行政处分等。
- 同时，如果您的合法权益因行政机关的违法行为而受到损害，您还有权要求行政机关进行赔偿。
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