结论：在客户未签订合同的情况下出了报告成果，是否可以取消成果需视具体情况而定，包括双方是否存在事实合同关系、成果的性质以及客户是否已使用或受益等因素。
分析说明：
事实合同关系的存在：
- 尽管双方未签订书面合同，但如果存在口头约定或通过行为表明双方有建立合同关系的意图，且一方已经履行了主要义务（如出具了报告成果），对方也接受了，那么根据《民法典》的相关规定，可以视为双方之间存在事实合同关系。
- 在这种情况下，取消成果可能构成违约，需要承担相应的法律责任，如赔偿对方因此遭受的损失。
成果的性质与使用情况：
- 如果报告成果具有独特性、专业性，且客户已经基于该成果做出了决策或采取了行动，那么取消成果可能对客户造成重大影响。
- 在此情况下，即使双方未签订合同，从公平和诚信的原则出发，取消成果也可能需要承担一定的法律责任，尤其是当客户已经支付了部分或全部费用时。
双方协商与解决方案：
- 在任何情况下，双方都可以通过协商来寻求解决方案。如果客户同意取消成果，并愿意承担因此产生的合理费用（如已支付的费用、因取消而产生的额外费用等），那么取消成果可能是可行的。
- 如果双方无法达成一致，可能需要通过法律途径来解决争议，如诉讼或仲裁。
法律建议：
- 评估合同关系：首先评估双方是否存在事实合同关系，以及该关系的具体内容和条款。
- 考虑成果性质与使用情况：分析报告成果的性质、客户的使用情况以及取消成果可能对客户造成的影响。
- 积极协商：尝试与客户进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
- 寻求法律帮助：如果协商无果，或者对法律责任有疑问，建议寻求专业律师的法律帮助，以便更好地维护自己的权益。
后续行动与风险防范：
- 完善合同签订流程：为避免类似情况再次发生，建议完善合同签订流程，确保在提供服务或交付成果前与客户签订书面合同。
- 明确合同条款：在合同中明确双方的权利和义务、成果的交付标准、取消或变更合同的条件和程序等，以减少争议和风险。
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