当借款人和连带责任担保人都无法偿还债务时，债权人可以采取以下措施来维护自身合法权益：

1. 优先协商解决：

   • 沟通协商：首先，尝试与借款人和连带责任担保人进行积极沟通，了解他们无法还款的具体原因。若仅为暂时资金周转问题，可协商制定新的还款计划，如调整还款时间、方式或适当减免部分利息，以促使他们主动履行还款义务。
   • 发送催款函：若口头沟通无果，可以书面形式向借款人和担保人发送催款函，明确债务情况、还款期限及法律后果，为后续法律程序提供证据支持。

2. 及时固定证据：

   • 收集并固定关键证据，包括但不限于借款合同、担保合同、转账记录、聊天记录、电话录音等，以证明借贷关系及双方约定，为后续法律行动做好充分准备。

3. 考虑申请支付令（适用于事实清楚、证据确凿情形）：

   • 若借款人和担保人均承认债务但拒绝还款，债权人可向有管辖权的基层人民法院申请支付令。法院经审查，对债权债务关系明确且合法的，将在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。
   • 债务人须在收到支付令起十五日内清偿债务或提出书面异议。如未提出异议且不履行，债权人可申请执行；若提出异议且成立，则支付令失效，需转诉讼程序解决。

4. 正式提起诉讼：

   • 确定管辖法院：通常由被告住所地法院管辖；合同中有履行地点约定的，依约定确定。
   • 起诉材料准备：起诉状需写明原被告信息、诉讼请求、事实与理由，并附上相关证据。
   • 庭审过程：法院受理后，将安排开庭审理，双方需充分陈述主张并提供证据支持，法院依据双方证据及陈述进行判决。
   • 胜诉后的强制执行：若胜诉后对方未在判决书规定期限内履行，债权人可在二年内向法院申请强制执行。法院可采取查询、冻结存款，扣留、提取收入，查封、扣押、拍卖财产等多种强制措施。拒不执行的，情节严重者可构成犯罪，面临刑事处罚。

5. 追加责任人：

   • 夫妻共同债务审查：若借款发生在借款人婚姻关系存续期间，且用于共同生活、共同生产经营或基于夫妻双方共同意思表示，则可追加其配偶为共同被告，承担共同还款责任。
   • 担保人情况审查：若存在多个担保人，需明确各担保人的担保份额和责任形式。对于承担连带责任的担保人，债权人有权要求其承担全部还款责任。在担保人承担担保责任后，有权向借款人进行追偿。

在采取上述措施时，债权人还需注意以下几点：

• 诉讼时效：密切关注诉讼时效问题，确保在法定时效期间内向借款人和担保人主张权利。
• 合法合规：在采取任何行动时，必须遵守法律法规，不得侵犯借款人和担保人的合法权益。
• 保持冷静：避免采取过激或违法手段追讨债务，保持冷静和理性，通过合法途径维护自身权益。

示例说明： 假设债权人A与借款人B签订了一份借款合同，并由C作为连带责任担保人。借款到期后，B和C均无法偿还债务。此时，A可以首先尝试与B和C进行沟通协商，了解他们无法还款的原因，并协商制定新的还款计划。若协商无果，A可以收集并固定相关证据，如借款合同、转账记录等，然后向有管辖权的法院申请支付令或提起诉讼。在胜诉后，若B和C仍未履行还款义务，A可以向法院申请强制执行，以维护自身合法权益。

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