当物业不处理业主投诉时，业主可以通过以下合法途径来维权：

1. 了解物业职责与义务，明确投诉基础：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业服务企业需按照物业服务合同的约定提供服务。若服务未达标或存在不作为情况，业主有权进行投诉。这是维权的基础，确保投诉的针对性和合法性。

2. 向相关部门投诉，形成多级监督：

   • 物业管理办公室：作为最直接的管理部门，物业管理办公室会调查投诉内容，并督促物业解决问题。
   • 业主委员会：业主委员会代表业主利益，有权监督物业服务质量。若多次投诉无效，业主委员会可按流程启动更换物业公司的程序。
   • 主管社区、所属街道或房管局：这些部门对物业有监督和管理权，特别是房管局，能请求其对物业公司进行更严格的监管和处罚。
   • 消费者协会：物业服务属于消费行为，业主可向消协投诉，拨打12315热线或通过其官方渠道进行，利用消费者权益保护机制来维权。

3. 准备充分证据，增强投诉说服力：

   • 投诉时，业主应准备物业服务合同、服务记录、照片、视频等证据，以证明物业未能履行职责或存在服务不到位的情况。这些证据将有助于相关部门作出公正裁决，提高投诉的成功率。

4. 利用多种渠道维权，形成舆论压力：

   • 召开业主大会：提议召开业主大会，讨论物业服务质量问题，并形成具有约束力的决议，要求物业改进服务或采取其他措施。
   • 社交媒体和论坛曝光：通过网络平台曝光物业问题，利用舆论压力促使物业重视并解决。但需注意，曝光内容应真实、客观，避免夸大或捏造事实。
   • 集体维权：联合其他业主共同行动，如集体抵制缴纳物业费（但需注意，此方式需谨慎使用，避免构成违约），增强影响力，推动问题解决。

5. 考虑法律途径，维护合法权益：

   • 发送律师函：聘请律师向物业发送律师函，明确指出问题及诉求，告知可能的法律后果，促使物业积极解决。律师函具有法律威慑力，往往能促使物业重视并采取行动。
   • 提起诉讼：若上述方法均无效，业主可向人民法院提起诉讼。提供充分证据证明物业未履行服务义务及造成的损失，法院将依法判决。诉讼是维护合法权益的最后手段，但也是最具有强制力的方式。

总结与建议： 面对物业不处理问题，业主应多渠道投诉、准备充分证据、团结其他业主共同行动，并考虑法律途径维权。同时，业主也应遵守自身义务，如按时交纳物业服务费，以建立良好的物业关系。在整个维权过程中，保持冷静、理性，遵循法律法规，确保维权行动的合法性和有效性。若遇到复杂或难以解决的问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。