业主三年不在家，一般不可以不交物业费，但特定情况下可能存在减免或优惠。以下从多个角度进行分析：
法律依据与普遍原则
根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这意味着，即使业主三年不在家，只要物业服务企业为小区提供了服务，业主就需要支付物业费。物业服务具有公共性，它涵盖了小区公共区域的清洁、绿化、设施设备维护、安全保卫等多方面内容，这些服务不会因个别业主的不在家居住而中断或减少。
特殊情况下的减免或优惠
物业服务合同特别约定：
- 如果业主与物业服务企业在签订的物业服务合同中明确约定了长期不在家居住有物业费减免条款，那么应按照合同约定执行。这种情况下，业主可以依据合同条款与物业公司协商减免物业费。
地方政策支持：
- 部分地区针对长期空置房屋（通常有严格的认定标准和程序）出台了物业费减免政策。减免幅度和条件各地有所不同，需参照当地具体规定。例如，有些地方规定空置时间超过6个月就可以向物业管理企业进行书面备案，按照正常收费标准的一定比例（如70%）来缴纳物业费。但具体减免比例和条件还需根据当地政策来确定。
维权途径与建议
- 如果业主认为物业服务企业未按照合同约定提供相应服务，可以收集证据，首先与物业协商，要求其改进并适当减免费用。在协商过程中，业主可以明确表达自己的诉求和理由，并要求物业公司给出合理的解释和解决方案。
- 协商不成的，可以向业主委员会反映情况，寻求进一步协调。业主委员会作为业主的代表机构，有责任和义务维护业主的合法权益，可以协助业主与物业公司进行沟通和协商。
- 若问题仍未解决，业主可以通过法律途径维护自己的权益，如向当地的房地产管理部门投诉或向人民法院起诉。在投诉或起诉前，业主需要准备好相关证据材料，如物业服务合同、缴费凭证、照片或视频等，以证明自己的诉求和理由。
注意事项
- 业主应当遵守法律法规和物业管理合同的约定，按时支付物业费，避免逾期产生不必要的法律纠纷。如果业主违反约定逾期不支付物业费，物业服务人有权催告其在合理期限内支付，并有权在合理期限届满后提起诉讼或申请仲裁。
- 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，这是不合法的行为。如果业主遇到这种情况，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
综上所述，业主三年不在家并不能作为免除物业费的理由，但业主可以根据当地政策和物业公司的具体规定，尝试与物业公司协商减免部分物业费。在维权过程中，业主应依法行事，确保自身权益得到妥善保护。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。