物业费人不在家3年不能减免。不论业主是否在家居住，都需要按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业费。这是因为物业服务公司提供的服务是针对整个物业区域的，而不仅仅是针对某个业主的个体服务。因此，即使业主长期不在家，物业服务公司仍然在为整个物业区域提供安保、清洁、维护等公共服务，业主仍需承担相应的物业费。
以下是对此结论的详细解释：
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
特殊情况：
- 如果业主与物业公司已经进行了协商，并达成了一致意见，那么可以根据双方的约定来决定是否交纳物业费。但这种协商和约定必须是以书面形式进行的，并且需要双方签字确认，以确保其法律效力。
建议：
- 如果业主长期不在家，可以考虑与物业公司协商，看是否可以采取一些灵活的方式来交纳物业费，比如通过银行转账、网上支付等方式进行远程支付。
- 同时，业主也可以关注物业公司提供的服务质量和内容，如果物业服务存在瑕疵或不足，可以及时向物业公司提出意见或建议，要求其改进服务。
综上所述，物业费人不在家3年不能减免。业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业费，以确保物业服务公司的正常运营和整个物业区域的良好环境。如果业主有任何疑问或问题，可以直接向我咨询，我会提供专业的法律解答和建议。