针对您提出的“电梯两个都坏了物业不安排人修怎么办”的问题,我给出以下分析和建议:
物业的责任与义务:
- 根据《物业管理条例》及相关规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,包括但不限于对物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和管理。电梯作为物业的共用设施设备,其正常运行和维护是物业公司的基本职责之一。
- 若电梯出现故障,物业公司有义务及时安排维修,确保业主的正常使用。若物业公司未履行此义务,可能构成违约,业主有权要求其承担相应的责任。
业主的应对措施:
- 与物业沟通:首先,您可以尝试与物业公司进行沟通,明确指出电梯故障的情况,并要求其尽快安排维修。在沟通过程中,建议保留好相关的沟通记录,如通话记录、短信、邮件等,以备后续维权之需。
- 向相关部门投诉:若与物业沟通无果,您可以向当地的房地产行政主管部门(如房管局、住建局等)进行投诉。这些部门有权对物业公司的服务行为进行监管,并可以要求其限期整改。
- 集体维权:若电梯故障影响到大量业主的正常生活,您可以联合其他业主共同维权。通过业主大会或业主委员会等组织形式,集体向物业公司提出维修要求,并可以共同向相关部门投诉或寻求法律援助。
- 法律途径:若上述措施均无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如,您可以向法院提起诉讼,要求物业公司承担违约责任,并赔偿因电梯故障给您造成的损失。
可能的法律后果:
- 若物业公司未履行其维修义务,且经业主或相关部门催告后仍不履行,物业公司可能面临行政处罚,如罚款、吊销资质等。
- 同时,物业公司还可能因违约行为而承担民事赔偿责任,包括赔偿业主因电梯故障而产生的直接损失(如维修费用、交通费用等)和间接损失(如因电梯故障导致的误工费、精神损失费等,但间接损失的赔偿需根据具体情况和法律规定来确定)。
行动建议:
- 我建议您首先尝试与物业公司进行友好沟通,明确表达您的诉求和期望。
- 若沟通无果,您可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉,并保留好相关的投诉记录和证据。
- 若问题仍未得到解决,您可以考虑联合其他业主共同维权,或寻求法律援助来维护自己的权益。
在处理此类问题时,请务必保持冷静和理性,通过合法途径来维护自己的权益。如果您有任何进一步的疑问或需要进一步的法律帮助,请随时向我咨询。