针对您提出的“未成年退款没有交易记录怎么办”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，根据法律规定，未成年人未经监护人同意进行的大额充值行为，监护人有权要求退还。但这一权利的行使，需要您能够提供充分的证据来证明充值行为确实是由未成年人实施的，且游戏公司未采取有效措施（如实名认证、支付确认等）来防止未成年人消费。
关于证据收集：
未成年人的身份证明：这是最直接的证据，可以证明充值行为的主体是未成年人。您需要提供如出生证明、户口本等文件。
充值记录、支付凭证：虽然您提到没有交易记录，但通常这类记录会在支付平台或游戏公司的后台系统中留存。您可以尝试联系支付平台（如微信、支付宝等）或游戏公司，请求他们提供相关的充值记录或支付凭证。如果支付平台或游戏公司拒绝提供，您可以考虑通过法律途径来获取这些证据。
其他辅助证据：如聊天记录、视频监控等，这些证据可以间接证明充值行为是由未成年人实施的。例如，如果您的孩子在与您聊天时提到了充值的事情，或者您在家中安装了监控摄像头，捕捉到了孩子充值的过程，这些都可以作为辅助证据。
如果确实没有交易记录：
尝试联系支付平台或游戏公司：如前所述，您可以尝试联系他们，请求他们提供充值记录或支付凭证。有时候，这些记录可能只是暂时无法查看，或者需要您提供一些额外的信息才能查询。
提供其他证据：如果您无法获取交易记录，那么您需要尽可能提供其他证据来证明充值行为是由未成年人实施的。这可能需要您花费更多的时间和精力来收集和整理。
寻求法律帮助：如果游戏公司拒绝退款，且您无法提供足够的证据来证明充值行为是由未成年人实施的，那么您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询律师，了解您的权利和可行的法律途径。
关于退款流程：
与游戏公司协商：在收集了足够的证据后，您可以先尝试与游戏公司协商退款事宜。您可以向他们说明情况，并提供您收集到的证据。
通过消费者协会或相关监管部门投诉：如果游戏公司拒绝退款或协商无果，您可以向消费者协会或相关监管部门投诉。他们可能会介入调解，帮助您解决问题。
提起诉讼：如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明充值行为是由未成年人实施的，并要求游戏公司退还相应的款项。
最后，我想强调的是，作为监护人，您也有一定的监管责任。在日常生活中，您应该加强对孩子的教育和监管，避免类似情况再次发生。同时，也建议您在未来的支付过程中，设置更加复杂的支付密码或开启支付确认功能，以增加支付的安全性。