公司要求员工个人承担发错货的责任且不允许员工联系客户协商的行为，可能违反了《中华人民共和国劳动合同法》以及相关劳动保护和消费者权益保护的规定，具体分析如下：
关于公司要求员工个人承担发错货责任的问题：
- 法律依据：根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。若劳动合同中未明确约定员工需承担因工作失误（如发错货）造成的经济损失，且该失误并非员工故意或重大过失导致，则公司要求员工个人承担全部责任可能缺乏法律依据。
- 分析：在一般情况下，员工因工作失误造成的损失，公司应首先通过内部管理机制（如培训、监督等）来预防和减少，而非直接要求员工个人承担。若员工确实存在故意或重大过失，公司可依据内部规章制度或劳动合同中的相关条款进行相应处理，但处理方式应合法、合理，且不得违反法律法规的强制性规定。
关于公司不允许员工联系客户协商的问题：
- 法律依据：此行为可能涉及对员工合法权益的限制，以及可能侵犯消费者的知情权、选择权等权益。虽然直接的法律条款可能并未明确提及“不允许员工联系客户协商”为违法行为，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利。员工作为公司与客户之间的桥梁，其与客户进行沟通协商是履行工作职责的一部分，公司无正当理由不得限制。
- 分析：公司不允许员工联系客户协商，可能阻碍了员工正常履行工作职责，也限制了消费者行使合法权益的途径。若因此导致消费者权益受损，公司可能需承担相应的法律责任。同时，此行为也可能构成对员工劳动权益的侵犯，如限制员工的工作自主权、沟通权等。
建议：
- 对于员工而言，若遇到此类情况，首先应查阅劳动合同及公司规章制度，了解自身权益及义务。若认为公司行为违法或不合理，可与公司进行沟通协商，寻求解决方案。若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉或寻求法律援助。
- 对于公司而言，应建立健全内部管理制度，明确员工职责及责任承担方式，同时保障员工的合法权益。在处理员工工作失误时，应遵循合法、合理、公正的原则，避免过度追究员工责任或限制员工合法权益。
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