未成年人玩游戏被扣费，家长可以通过以下途径维护合法权益：

1. 与游戏运营商协商退款
   首先，家长应立即联系游戏运营商（如客服电话、官方邮箱或在线客服），说明情况并要求退款。根据《民法典》第19条，8周岁以下未成年人为无民事行为能力人，其实施的法律行为无效，游戏充值行为应属无效，运营商应全额退款；8-18周岁未成年人为限制民事行为能力人，充值金额若超出其年龄、智力范围，家长可要求撤销充值行为并退款。协商时需提供未成年人充值证据（如充值记录、游戏账号信息、未成年人操作证明等）。

2. 通过平台投诉或举报
   若协商无果，家长可向游戏平台或应用商店投诉（如苹果App Store、安卓应用市场），要求平台介入协调。部分平台设有未成年人保护机制，可能协助退款。同时，可向12315消费者协会或当地市场监管部门举报游戏运营商未履行未成年人保护义务（如未落实实名认证、防沉迷系统等），要求监管部门督促处理。

3. 法律途径：起诉或申请仲裁
   若上述方式无效，家长可向法院提起民事诉讼，要求游戏运营商返还充值款项。诉讼时需准备证据材料（如充值记录、未成年人身份证明、家长监护关系证明等），并主张运营商未尽到审核义务（如未验证玩家身份、未限制未成年人充值等）。若游戏条款中有仲裁条款，也可根据约定申请仲裁。

4. 预防措施：加强账户管理与教育
   为避免类似情况再次发生，家长应：

   • 妥善保管支付账户密码，避免未成年人知晓；
     
   • 开启支付平台的“未成年人保护模式”或“消费限额功能”；
     
   • 教育未成年人理性消费，避免沉迷游戏；
     
   • 定期检查账户消费记录，及时发现异常并处理。

温馨提示：若涉及金额较大或证据收集困难，建议家长在处理过程中保留所有沟通记录（如聊天记录、录音等），并咨询专业律师以制定更有效的维权策略。如有其他法律问题，欢迎直接向我咨询。