您好，针对您提出的未成年退款需要提供操作记录的问题，以下是我为您整理的详细解答：
首先，要明确的是，如果未成年人未经监护人同意进行了大额充值，监护人是有权要求游戏公司退还的。但这一权利的行使，需要您提供充分的证据来证明充值行为确实是由未成年人实施的，并且游戏公司未采取有效措施来防止未成年人消费。
关于需要提供的操作记录及相关证据：
未成年人的身份证明：
- 您需要提供孩子的出生证明、户口本等文件，以证明孩子的年龄和身份，确认其确实为未成年人。
充值记录和支付凭证：
- 这是证明充值行为发生的关键证据。您需要提供游戏内的充值记录，包括充值时间、充值金额、充值方式等详细信息。
- 同时，您还需要提供支付凭证，如银行转账记录、支付宝或微信的支付截图等，以证明这些充值行为确实是通过您的账户进行的。
其他辅助证据：
- 如果可能的话，您还可以提供一些其他辅助证据，如孩子充值时的监控录像、孩子对充值行为的陈述等，以进一步证明充值行为是由未成年人实施的。
关于游戏公司拒绝退款的情况：
- 如果游戏公司拒绝退款，您首先可以通过游戏平台的客服渠道进行协商，说明情况并提供相关证据。
- 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。
- 在极端情况下，如果其他途径都无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼，主张充值行为无效并要求返还钱款。
额外提醒：
- 在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，与游戏公司或相关机构进行友好沟通。
- 同时，作为监护人，您也需要承担一定的监管责任。为了避免类似情况再次发生，建议您加强对孩子游戏行为的管理，妥善保管好自己的手机、支付账户及密码等信息。
最后，希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。