针对您提出的“钱是家人给转账的，然后银行卡被冻结，又提供不了证明，解控不了”的问题，以下是我为您提供的详细解答步骤和建议：
一、了解冻结原因
首先，您需要明确银行卡被冻结的具体原因。这可能是由于涉及诉讼案件、违法犯罪调查、债务纠纷，或者是银行基于风险防控的考虑而采取的临时冻结措施。了解冻结原因是解决问题的第一步，您可以通过联系银行客服或前往银行网点进行查询。
二、联系冻结机关或银行
联系银行客服：第一时间联系银行客服部门，了解冻结的具体原因、冻结机关以及后续的处理方式和需要的文件。银行客服通常会提供初步的指导和建议。
联系冻结机关：如果冻结涉及到司法机关（如公安局、法院等）的行动，您需要尽快联系当地的冻结机关了解具体的情况和处理方式。他们可能会要求您提供更多关于资金来源的信息或与您进一步沟通调查事宜。
三、提供相关证据和材料
交易记录：提供银行卡的交易记录，特别是与家人转账相关的记录，以证明资金来源的合法性。
身份证明：提供您的身份证明文件，如身份证、户口本等，以证明您的身份和与家人的关系。
其他证明材料：如果可能的话，提供其他能够证明资金来源合法性的材料，如家人的收入证明、转账说明等。
四、积极协助调查和沟通
配合调查：如果冻结机关要求您提供更多信息或接受调查，务必积极配合并提供所需的信息和文件。这将有助于尽快解决冻结问题。
持续沟通：与冻结机关或银行保持持续的沟通，了解案件的进展情况和解封的可能性。如果长时间未得到解封的回复，可以定期联系并表达个人诉求。
五、寻求法律援助或投诉
法律援助：如果您对处理此类问题感到困惑或不确定，可以考虑寻求专业的法律援助。律师可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您更好地解决问题。
投诉渠道：如果银行或冻结机关的处理方式让您感到不满或认为存在不当行为，您可以通过投诉渠道进行投诉。这可能包括向银行监管部门、消费者权益保护机构或相关政府部门进行投诉。
六、保持耐心和积极配合
解封过程可能需要一定的时间，请保持耐心并积极配合银行或冻结机关的工作。同时，确保您的个人信息和资金安全也是至关重要的。如果您在此过程中发现任何异常或可疑行为，请及时报警或联系相关机构寻求帮助。
希望以上解答和建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。