结论前置：商品损坏时商家和快递推卸责任，您需要先明确责任归属，再根据具体情况采取相应的维权措施。责任归属可能涉及商家、快递或双方共同责任，具体需根据损坏原因和实际情况判断。
一、责任归属判断
商家责任
- 发货前商品问题：如果商品在发货时就存在质量问题，或者包装不符合基本的防护要求，导致在正常运输过程中容易损坏，那么商家应当承担责任。例如，玻璃制品未进行妥善的泡沫包装，导致在运输过程中破碎，商家应负责赔偿。
- 签收后发现损坏：如果包裹在签收后消费者才发现内部商品损坏，且没有证据表明是快递运输过程中造成的，那么通常应由商家负责，因为此时商品已经完成了从商家到消费者的转移。
快递责任
- 运输过程中损坏：根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人（快递公司）对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。如果快递员在分拣过程中存在暴力行为，或者运输工具颠簸、雨淋等可避免但未避免的情况导致商品损坏，快递公司应当承担责任。
- 保管不当损坏：如果包裹到达快递网点后，因保管不当（如丢失、被挤压）导致损坏，快递公司也需负责赔偿。
双方责任
- 如果商家包装存在一定缺陷，同时快递在运输过程中也存在野蛮操作，最终导致包裹损坏，那么商家和快递公司可能都有责任。具体责任比例需要根据实际情况进行协商，或者通过法律途径来确定。
二、特殊情况处理
- 包装不当：如果包裹损坏是由于寄件人（商家或消费者）包装不当造成的，那么寄件人也需要承担一定的责任。例如，如果消费者自行包装的商品在运输过程中损坏，且包装明显不符合运输要求，那么消费者可能需要自行承担部分损失。
- 不可抗力等因素：如果商品损坏是由于不可抗力（如自然灾害）、货物本身自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，那么快递公司可能不承担赔偿责任。但快递公司需要提供充分的证据来证明破损原因。
三、维权措施与流程
- 及时联系并拍照留证：发现包裹损坏后，您应立即联系快递公司或商家，并拍照留存证据，包括商品照片、快递面单、物流记录等。这些证据将有助于您后续维权。
- 提交证据并跟进处理进度：向快递公司或商家提供破损证据，以便其调查核实。同时，及时跟进处理进度，督促尽快给出解决方案。
- 协商赔偿或投诉：
- 首先尝试与商家或快递协商解决赔偿问题。您可以提出合理的赔偿要求，并协商达成一致意见。
- 如果协商不成，您可以向电商平台、消费者协会投诉，或者向法院起诉，以维护自己的合法权益。在投诉或起诉时，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。
四、法律建议
- 在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，不要与商家或快递发生不必要的争执。通过合法途径来维护自己的权益是更为明智的选择。
- 如果您对法律程序不熟悉或者担心自己的权益无法得到保障，您可以考虑咨询专业律师（即我，唐永洪律师，专注于合同纠纷、婚姻家庭领域）的意见。我可以根据您的具体情况提供更为详细和专业的法律建议。
综上所述，商品损坏时商家和快递推卸责任，您需要先明确责任归属，再根据具体情况采取相应的维权措施。希望以上建议能对您有所帮助。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。