物业催缴物业费时，并不必须发送律师函，但发送律师函是一种常用且有效的方法。以下是对此问题的详细解答：

一、物业催缴的常规手段

在物业催缴物业费的过程中，通常会先采取一些常规手段，如电话催缴、上门催缴、发送催缴通知单等。这些手段相对温和，旨在提醒业主及时缴纳物业费，并了解业主的缴费意愿和困难。

二、发送律师函的作用

1. 法律威慑与正式通知：

   • 律师函由专业律师撰写并发出，具有高度的正式性和权威性，能够引起业主的重视。
   • 它明确告知业主拖欠物业费的事实、金额、欠费时间以及可能面临的法律后果，对业主产生法律威慑作用。

2. 保留证据与诉讼时效中断：

   • 律师函是物业公司履行催缴义务的有效证明，为后续可能的法律诉讼提供重要证据。
   • 发送律师函可以视为对债权的一次有效主张，中断诉讼时效，为物业公司后续采取法律手段追讨物业费提供时间上的保障。

3. 促进沟通与协商：

   • 律师函也可以作为双方重新沟通协商的契机，表达物业公司愿意就物业费的缴纳问题与业主进行协商的意愿。

三、发送律师函的局限性

尽管律师函在催缴物业费方面具有显著效果，但也存在一定的局限性：

• 部分业主可能因各种原因（如经济困难、对物业服务质量不满等）即使收到律师函也不履行缴费义务。
• 律师函无法直接解决业主与物业公司之间的深层次矛盾或纠纷。

四、其他催缴措施

如果业主在收到律师函后仍然拒绝履行缴费义务，物业公司可以考虑采取进一步的法律措施，如提起诉讼或申请仲裁等。但在此之前，物业公司应确保已经充分收集了相关证据，并综合考虑各种因素，以制定最合适的催缴策略。

五、总结与建议

综上所述，物业催缴物业费时并不必须发送律师函，但律师函作为一种有效且常用的催缴手段，具有法律威慑、正式通知、保留证据与促进沟通等多重作用。然而，物业公司也应根据实际情况灵活运用各种催缴手段，并结合其他法律手段来维护自身的合法权益。同时，提升服务质量、加强与业主的沟通与协商也是减少欠费情况发生的重要途径。