结论：仅凭“全险”和“赔付2000元”的信息，无法直接判断保险公司赔付2000元是否合理，需结合具体险种、事故责任、损失金额、保险条款等因素综合判断。以下分情况说明：

1. 若事故仅造成第三者轻微财产损失（如刮擦、小碰撞）

• 交强险财产损失限额：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，交强险对第三者财产损失的赔偿限额为2000元。若事故仅涉及第三者车辆轻微损坏（如保险杠划痕、后视镜破损等），且维修费用在2000元以内，保险公司仅通过交强险赔付2000元是完全合理的。
• 商业险未触发：若用户购买的“全险”包含商业第三者责任险（三者险），但损失未超过交强险限额，商业险不会启动赔付，此时赔付2000元符合流程。

2. 若事故造成第三者重大财产损失或人身伤害

• 交强险限额不足时，商业险应补充赔付：若第三者车辆损失远超2000元（如全损、多部位严重损坏），或涉及人员受伤（医疗费、误工费等），交强险赔付2000元后，剩余部分应由商业三者险按责任比例赔付。此时若保险公司仅赔2000元，可能存在未启动商业险赔付或责任认定错误的问题，需进一步核查。
• 用户需提供证据：若用户认为赔付不足，需提供事故认定书、维修清单、医疗费用单据等证据，证明实际损失超过2000元，并要求保险公司按商业险条款补充赔付。

3. 若事故涉及本车损失（如单方事故或双方事故中本车受损）

• 车损险赔付范围：若用户购买的“全险”包含车损险，本车损失应由车损险赔付。但赔付金额需根据事故责任、保险条款（如免赔率、绝对免赔额）和实际损失确定。若保险公司仅赔2000元，可能因：
  • 损失金额经定损后确为2000元；
  • 用户未购买不计免赔险，存在免赔部分；
  • 事故存在保险除外责任（如酒驾、无证驾驶等）。
• 用户需核对定损单：要求保险公司提供定损报告，确认损失项目和金额是否合理，若对定损有异议可申请第三方评估。

4. 若保险公司以“全险”概念误导用户

• “全险”非法律术语：保险行业无“全险”的统一定义，通常指交强险+商业三者险+车损险+不计免赔等组合，但具体保障范围以保险合同为准。若保险公司承诺“全险包赔一切”却拒赔合理损失，可能涉及销售误导，用户可依据《保险法》要求其履行赔付义务或向银保监会投诉。

行动建议：

1. 核查保险合同：确认购买的险种、保额及免责条款；
2. 要求书面说明：让保险公司出具赔付计算书，明确赔付依据；
3. 协商或投诉：若对赔付有异议，可先与保险公司协商，协商不成可向当地银保监会或法院提起诉讼。

如有进一步细节（如事故类型、损失情况、保险条款等），可随时向我咨询，我会结合具体情形为您详细分析。