核心结论：瓷砖砸到人造成皮外伤的赔偿问题，需根据具体责任划分及损失情况确定赔偿范围和方式，一般包括医疗费、误工费等合理费用。以下分情况详细说明：
责任划分明确的情况
- 若责任在瓷砖所有者或管理者：例如因瓷砖脱落、摆放不当等导致砸伤他人，所有者或管理者需承担全部或主要赔偿责任。赔偿范围通常涵盖受害者因治疗皮外伤产生的医疗费（包括挂号费、检查费、药费等）、因受伤无法工作导致的误工费（根据受害者的收入状况和误工时间计算）、交通费（就医产生的合理交通支出）等。若受害者因受伤导致身体机能受到一定影响，后续还需进行康复治疗等，相关合理费用也应纳入赔偿范围。
- 若责任在受害者自身：比如受害者故意碰撞瓷砖或者存在重大过失导致被砸伤，那么瓷砖所有者或管理者可能不承担赔偿责任或者仅承担较小比例的赔偿责任。具体比例需根据双方的过错程度来确定，例如受害者存在故意行为，可能自行承担全部损失；若受害者存在一定过失，如未注意周边环境，可能承担 30% - 70%不等的责任，瓷砖所有者或管理者承担剩余部分。
- 若双方均有过错：例如瓷砖所有者对瓷砖管理存在一定疏忽，同时受害者也存在未尽到合理注意义务的情况，此时双方需根据各自的过错程度按比例分担赔偿责任。比如，瓷砖所有者承担 60%的责任，受害者承担 40%的责任，那么赔偿金额就按照这个比例进行划分，各自承担相应部分。
赔偿方式及流程
- 协商赔偿：在责任明确后，双方可以自行协商赔偿事宜。双方就赔偿项目、赔偿金额等达成一致意见后，可以签订书面赔偿协议，明确双方的权利和义务，避免后续产生纠纷。例如，双方约定瓷砖所有者在一定期限内支付受害者医疗费、误工费等共计一定金额的赔偿款。
- 调解赔偿：如果双方协商不成，可以申请第三方调解机构进行调解。常见的调解机构有人民调解委员会、行业调解组织等。调解机构会根据双方提供的证据和实际情况，提出合理的调解方案，促使双方达成赔偿协议。调解协议具有法律约束力，双方应当履行。若一方不履行，另一方可以向法院申请司法确认，经确认后调解协议具有强制执行力。
- 诉讼赔偿：若协商和调解都无法解决赔偿问题，受害者可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，受害者需要提供相关证据证明自己的损失以及对方的责任，如医疗记录、收入证明、现场照片等。法院会根据事实和法律规定，判决责任方承担相应的赔偿责任。判决生效后，若责任方不履行判决义务，受害者可以向法院申请强制执行。