核心结论：在拟定去中介机构交钱退钱的合同条款时，需确保条款清晰、明确、合法，并涵盖关键要素以保障双方权益。以下是具体条款的撰写建议及示例。
1. 合同基本信息
- 合同名称：应明确为“服务费用支付与退还协议”或类似名称，以准确反映合同内容。
- 双方信息：详细列出中介机构（甲方）和客户（乙方）的名称、地址、联系方式等基本信息。
2. 服务内容与费用
- 服务描述：清晰描述中介机构将提供的具体服务内容，如信息咨询、资源对接、协助办理等。
- 费用明细：列出所有应支付的费用项目，包括但不限于服务费、咨询费、手续费等，并明确每项费用的金额或计算方式。
- 支付方式与时间：规定费用的支付方式（如银行转账、现金支付等）和支付时间节点（如合同签订后X日内支付、服务完成后支付等）。
3. 退款条款
- 退款条件：明确在何种情况下客户有权要求退款，如中介机构未履行合同义务、服务未达到约定标准、客户因特殊原因需解除合同等。
- 退款流程：详细描述退款申请的流程，包括申请方式（如书面申请、电子邮件等）、申请时限、中介机构审核退款申请的时间等。
- 退款金额与时间：规定退款的具体金额（如全额退款、部分退款）和退款时间（如审核通过后X日内退款）。
- 违约金与赔偿：若因中介机构原因导致退款，可约定违约金或赔偿条款，以补偿客户因此遭受的损失。
4. 争议解决
- 协商解决：鼓励双方在发生争议时首先通过友好协商解决。
- 诉讼或仲裁：若协商无果，可约定通过诉讼或仲裁方式解决争议，并明确诉讼或仲裁的地点和适用法律。
5. 其他条款
- 合同变更与解除：规定合同变更或解除的条件和程序。
- 保密条款：要求双方对合同内容及在履行合同过程中获知的对方商业秘密予以保密。
- 通知与送达：明确双方通知和送达的方式及地址。
示例条款：
“服务费用支付与退还协议
甲方（中介机构）：_________
乙方（客户）：_________
鉴于甲方同意为乙方提供_________服务，双方经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容与费用
- 甲方将为乙方提供_________服务，具体内容详见附件。
- 乙方应向甲方支付服务费共计人民币______元，支付方式为___，支付时间为______。
二、退款条款
- 若甲方未按照合同约定履行服务义务，乙方有权要求全额退款。
- 乙方申请退款时，应向甲方提交书面退款申请，并附上相关证明材料。甲方应在收到申请后______日内进行审核，并在审核通过后______日内将退款金额支付至乙方指定账户。
- 若因甲方原因导致退款，甲方应向乙方支付违约金人民币_________元。
三、争议解决
双方因履行本合同发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商无果的，可提交至______（地点）的______（法院/仲裁机构）进行诉讼/仲裁。
四、其他
…（其他条款）
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。”
在拟定合同时，务必确保所有条款均符合相关法律法规的规定，并建议双方在签订前仔细审阅合同内容，如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。