核心前提：孙子在学校被同学打了，奶奶作为监护人或主要照料者需要采取合理措施处理此事。
结论前置：
- 优先确保孩子安全与健康
- 与学校、对方家长理性沟通
- 必要时通过法律途径维权
具体处理建议：
1. 优先确保孩子安全与健康
- 立即检查伤情：奶奶应第一时间查看孙子的受伤情况，若伤势严重（如骨折、昏迷等），需立即送医并保留医疗记录（如病历、发票），这些是后续维权的关键证据。
- 心理安抚：孩子遭受暴力后可能出现恐惧、自卑等心理问题，奶奶需耐心沟通，必要时联系学校心理老师或专业心理咨询师介入。
2. 与学校、对方家长理性沟通
- 联系学校：要求学校调取监控、询问在场师生，查明事件经过（如是否为故意伤害、是否多次发生）。根据《民法典》第1200条，学校未尽到教育、管理职责的，需承担相应责任。
- 与对方家长协商：若伤情较轻，可先与对方家长沟通，要求道歉并赔偿医疗费用。协商时注意保留书面记录（如微信聊天记录、录音），避免口头承诺。
- 避免激化矛盾：切勿直接指责对方孩子或家长，防止矛盾升级为肢体冲突或网络纠纷。
3. 必要时通过法律途径维权
- 报警处理：若伤情构成轻伤及以上（如鼻骨骨折、牙齿脱落），或对方存在多次欺凌行为，奶奶可代为报警。根据《治安管理处罚法》第43条，殴打他人的，可处5-10日拘留并罚款。
- 起诉索赔：若协商无果，可向法院起诉对方监护人及学校（如学校存在过错），要求赔偿医疗费、护理费、精神损害抚慰金等。根据《民法典》第1188条，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。
温馨提示：处理过程中需保持冷静，避免以暴制暴。若对流程不熟悉，可随时向我咨询具体操作步骤及证据收集要点。