针对您提出的“自家孩子被欺负和辱骂该如何处理”这一问题，核心前提是孩子遭遇了校园或社会环境中的言语欺凌，您的诉求是寻求合法且有效的解决途径。以下是具体建议：

1. 优先保障孩子安全与心理疏导

• 立即干预：若欺凌行为正在发生，需第一时间制止（如现场制止或联系学校/场所负责人），确保孩子脱离危险环境。
• 心理支持：与孩子深入沟通，倾听其感受，避免指责或淡化事件（如“别在意”），可寻求心理咨询师帮助缓解创伤。
• 证据固定：保存辱骂证据（如录音、视频、聊天记录、目击者联系方式），为后续追责提供依据。

2. 根据场景选择法律途径

场景一：校园内欺凌

• 联系学校：根据《未成年人保护法》第39条，学校有义务立即制止欺凌行为，通知双方监护人，并启动调查程序。
• 要求处理：督促学校依据校规对欺凌者处分（如警告、记过），并要求其监护人道歉及赔偿（如医疗费、心理治疗费）。
• 教育部门投诉：若学校不作为，可向当地教育局投诉，要求介入调查并追责。

场景二：校园外或网络辱骂

• 报警处理：若辱骂涉及威胁、人身攻击或持续骚扰，可能构成《治安管理处罚法》第42条的“侮辱他人”行为，可报警要求警方调解或处罚。
• 民事诉讼：若辱骂造成严重精神损害（如抑郁、自残），可依据《民法典》第1183条起诉对方及其监护人，要求赔礼道歉、赔偿损失。
• 平台举报：若是网络辱骂，可向平台投诉要求删除内容，并保存截图作为证据。

3. 长期预防与法律教育

• 培养孩子应对能力：教导孩子如何冷静应对辱骂（如离开现场、寻求帮助），避免以暴制暴。
• 家庭法律教育：向孩子普及《未成年人保护法》《民法典》中关于人格权的规定，增强其维权意识。
• 定期沟通：与孩子保持开放对话，及时发现并解决潜在问题。

4. 特殊情况处理

• 若对方是未成年人：其监护人需承担民事赔偿责任，可要求对方家长书面道歉并赔偿损失。
• 若涉及刑事犯罪：如辱骂伴随暴力、敲诈勒索等行为，可能构成“侮辱罪”或“寻衅滋事罪”，需立即报警并固定证据。

总结：处理孩子被辱骂问题需兼顾即时保护与长期预防，优先通过学校或警方介入，必要时依法维权。若您需要进一步协助（如证据整理、法律文书撰写），可直接向我咨询具体操作步骤。