结论：顾客是否有责任，需根据具体情况判断，主要看顾客拍电梯按键的行为与玻璃破裂之间是否存在因果关系，以及顾客是否存在过错。以下从不同角度进行分析：
一、因果关系角度
若顾客拍按键行为直接导致玻璃破裂：
- 在这种情况下，顾客的行为与玻璃破裂之间存在直接的因果关系。根据一般侵权责任的构成要件，顾客可能需要承担一定的赔偿责任。但具体责任大小，还需考虑顾客是否存在故意或重大过失，以及电梯玻璃的质量、维护状况等因素。
- 例如，如果顾客用力过猛，或者电梯玻璃本身存在质量问题（如老化、脆弱等），那么顾客的责任可能会相对减轻。但如果电梯玻璃质量合格，且顾客的行为明显超出了正常使用范围，那么顾客可能需要承担较大的责任。
若顾客拍按键行为与玻璃破裂无直接因果关系：
- 如果电梯玻璃破裂是由于其他原因造成的，如电梯本身的设计缺陷、维护不当等，那么顾客的行为与玻璃破裂之间不存在因果关系，顾客无需承担责任。
- 在这种情况下，应由电梯的管理者或维护者承担相应的责任，因为他们有义务确保电梯的安全运行。
二、过错角度
顾客存在过错：
- 如果顾客在拍按键时存在故意或重大过失，如恶意破坏、用力过猛等，那么顾客需要承担相应的赔偿责任。
- 过错的大小将直接影响赔偿责任的承担比例。如果顾客只是轻微拍打按键，且没有造成明显损害，那么可能无需承担赔偿责任或只需承担很小的责任。
顾客无过错：
- 如果顾客在正常使用电梯时，由于电梯本身的问题（如按键设计不合理、玻璃质量差等）导致玻璃破裂，且顾客没有故意或重大过失，那么顾客无需承担责任。
- 在这种情况下，应由电梯的管理者或维护者承担责任，他们需要对电梯进行及时维修和更换，以确保乘客的安全。
三、特殊情况考虑
- 电梯管理者或维护者的责任：无论顾客是否有责任，电梯的管理者或维护者都有义务确保电梯的安全运行。如果电梯存在安全隐患或维护不当，导致玻璃破裂等事故发生，那么管理者或维护者需要承担相应的责任。
- 证据收集：在确定责任时，证据的收集至关重要。包括现场照片、视频监控、证人证言等，都可以作为判断责任的重要依据。因此，在事故发生后，应及时收集并保存相关证据。
建议：如果您作为顾客遇到了此类情况，首先应保持冷静，不要惊慌失措。然后，及时与电梯管理者或维护者取得联系，报告事故情况，并协商解决方案。如果协商无果，或者您认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助或向相关部门投诉。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。