关于电梯外观玻璃爆裂的责任承担问题，需根据具体情况分析，主要涉及以下几种情况：
若玻璃爆裂因自然老化或不可抗力导致：
- 责任承担：在此情况下，通常由物业或电梯管理方承担日常维护和检查的责任。若因自然老化或不可抗力（如地震、台风等）导致玻璃爆裂，且管理方已尽到合理的维护和检查义务，那么管理方可能不承担直接赔偿责任。但管理方仍需及时清理现场，防止玻璃碎片造成二次伤害，并尽快修复或更换玻璃。
- 法律依据：根据《民法典》中关于建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的规定，若所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。但在此类自然因素导致的损害中，若管理方能证明已尽到合理义务，则可能免责。
若玻璃爆裂因管理方维护不当或疏忽导致：
- 责任承担：若电梯外观玻璃爆裂是由于管理方未定期检查、维护或更换老化玻璃等疏忽行为导致的，那么管理方应承担相应的赔偿责任。这包括赔偿因玻璃爆裂造成的直接损失（如人身伤害、财产损失）以及可能的间接损失（如因维修导致的停运损失等）。
- 法律依据：同样依据《民法典》的相关规定，管理方作为电梯的所有人或管理人，有义务确保电梯及其附属设施的安全运行。若因管理不善导致损害发生，管理方应承担侵权责任。
若玻璃爆裂因第三方行为导致：
- 责任承担：若电梯外观玻璃爆裂是由第三方（如故意破坏者、施工不当者等）的行为导致的，那么第三方应承担相应的赔偿责任。管理方在承担清理现场、防止二次伤害等义务的同时，有权向第三方追偿。
- 法律依据：根据《民法典》中关于侵权责任的规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。管理方在承担相应义务后，有权向第三方进行追偿。
额外建议：
- 及时报案与取证：在电梯外观玻璃爆裂事件发生后，应立即报案并保留相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以便后续维权。
- 协商与调解：在责任明确后，可尝试与管理方或第三方进行协商或调解，以达成和解协议并快速解决问题。
- 法律途径：若协商或调解无果，可考虑通过法律途径解决争议，如提起民事诉讼等。
总结：电梯外观玻璃爆裂的责任承担需根据具体情况分析，包括自然因素、管理方责任或第三方行为等。在处理此类事件时，建议及时报案、取证，并尝试通过协商、调解或法律途径解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。