关于业务员存在违规行为，内部协商全额退保的费用承担问题，这主要取决于违规行为的性质、公司内部规定以及相关法律法规的适用情况，以下分情况讨论：

1. 若业务员违规行为直接导致退保，且公司内部规定明确违规责任：

   • 在这种情况下，如果公司内部有明确的规定，指出因业务员违规行为导致的退保，其费用应由业务员承担，那么公司有权依据内部规定要求业务员承担全额退保的费用。
   • 法律依据：虽然直接的法律依据可能因公司内部规定而异，但通常公司有权根据内部规章制度对员工进行管理和处罚，只要这些规定不违反法律法规的强制性规定。

2. 若业务员违规行为与退保无直接因果关系，或公司内部规定不明确：

   • 如果业务员的违规行为并未直接导致退保，或者公司内部没有明确规定此类情况下的费用承担方式，那么全额退保的费用可能由公司承担，或者由公司和业务员协商分担。
   • 协商原则：在协商过程中，应充分考虑违规行为的性质、严重程度、对公司造成的影响以及业务员的过错程度等因素，以达成公平合理的分担方案。

3. 若涉及消费者权益保护，且业务员违规行为损害了消费者利益：

   • 如果业务员的违规行为损害了消费者的利益，导致消费者要求退保，并且这一要求符合相关法律法规或合同约定，那么全额退保的费用可能应由公司承担，因为公司有义务保护消费者的合法权益。
   • 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。如果业务员违反了这些规定，导致消费者受损，公司应承担相应的责任。

4. 特殊情况下的责任承担：

   • 如果业务员的违规行为构成犯罪或严重违反行业规范，除了可能承担民事责任外，还可能面临刑事处罚或行业纪律处分。在这种情况下，全额退保的费用承担问题可能更加复杂，需要综合考虑多种因素。

建议：

• 对于公司而言，应建立健全内部规章制度，明确员工违规行为的责任承担方式，以避免类似纠纷的发生。
• 对于业务员而言，应严格遵守公司规定和行业规范，避免违规行为的发生，以免给自己和公司带来不必要的损失。
• 如果发生此类纠纷，建议双方首先通过协商解决；协商不成的，可以寻求法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

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