商场丢货一般不可以直接向店员索赔，这需要根据具体情况来判断责任归属。以下是从不同角度进行的分析：

1. 店员个人行为与商场责任：

   • 如果丢货是由于店员的个人行为（如盗窃、故意藏匿等）导致的，那么店员个人应当承担相应的法律责任。但在此情况下，您通常需要先通过商场或报警等途径来追究店员的责任，而不是直接向店员索赔，除非您能证明店员有明确的赔偿意愿或能力，且该行为未涉及商场的管理责任。
   • 如果丢货并非由于店员的个人行为，而是由于商场的管理疏忽（如安保措施不到位、货物摆放混乱等）导致的，那么商场应当承担相应的赔偿责任。在此情况下，您应当向商场提出索赔要求，而不是直接向店员索赔。

2. 合同关系与责任划分：

   • 在您与商场之间，存在一种隐性的合同关系，即您支付货款，商场提供商品。如果商场未能履行其提供商品的义务（如因管理疏忽导致货物丢失），则构成违约，应当承担违约责任。
   • 店员作为商场的员工，其行为通常被视为商场的行为。因此，除非店员的行为超出了其职责范围或构成了个人犯罪，否则您通常不需要直接向店员索赔。

3. 法律程序与证据收集：

   • 如果您认为商场应当对丢货负责，并希望获得赔偿，那么您需要收集相关证据来支持您的主张。这可能包括购物凭证、监控录像、目击者证言等。
   • 在收集到足够证据后，您可以与商场协商解决赔偿事宜。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。

4. 特殊情况下的店员责任：

   • 在极少数情况下，如果店员的行为构成了对您的直接侵权（如故意损坏您的财物），并且这种行为超出了其作为商场员工的职责范围，那么您可能有权直接向店员索赔。但这种情况相对罕见，且需要充分的证据来支持。

建议：

• 在发现丢货后，首先保持冷静，并尽快收集相关证据。
• 尝试与商场协商解决赔偿事宜，看是否能够达成一致。
• 如果协商无果，或者您认为商场的责任明确且无法通过协商解决，那么您可以考虑咨询专业律师（即向我咨询），并考虑通过法律途径来维护自己的权益。

如果您有任何关于商场丢货或相关法律问题的疑问，欢迎直接向我咨询。