针对小区电梯求救按钮不管用的问题，其处罚或处理方式需结合具体情况及法律规定来分析，以下是从不同角度给出的解答：
从物业管理责任角度：
- 法律依据：根据《物业管理条例》等相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括对小区内公共设施设备的维护和管理。电梯作为小区的重要公共设施，其正常运行和安全使用是物业服务企业的基本职责之一。
- 处罚或处理：若电梯求救按钮不管用是由于物业服务企业未履行维护管理职责导致的，业主或业主委员会可以要求物业服务企业限期整改。若物业服务企业拒不整改或整改不到位，业主或业主委员会有权向相关部门（如房管部门）投诉，相关部门可依法对物业服务企业进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降低资质等级或吊销资质证书等。同时，若因电梯求救按钮失效导致业主或使用人遭受损失的，物业服务企业还可能需承担相应的民事赔偿责任。
从电梯维护保养单位责任角度：
- 法律依据：根据《特种设备安全法》等相关规定，电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照本法取得许可的安装、改造、修理单位进行。维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。
- 处罚或处理：若电梯求救按钮不管用是由于维护保养单位未按照安全技术规范的要求进行维护保养导致的，市场监管部门（原质监部门）可依法对维护保养单位进行处罚，包括但不限于责令限期改正、罚款、停业整顿或吊销许可证等。同时，若因电梯求救按钮失效导致事故发生的，维护保养单位还可能需承担相应的刑事责任或民事赔偿责任。
从业主或使用人角度：
- 应对措施：若发现电梯求救按钮不管用，业主或使用人应立即向物业服务企业报告，并要求其及时采取措施进行修复。同时，业主或使用人也可以向相关部门（如房管部门、市场监管部门）投诉，以促使问题得到及时解决。
- 注意事项：在等待修复期间，业主或使用人应尽量避免使用存在安全隐患的电梯，以免发生意外。
针对此问题，我给出的法律建议是：
- 业主或使用人应增强安全意识，定期检查电梯等公共设施的使用情况，发现问题及时报告。
- 物业服务企业应切实履行维护管理职责，定期对电梯等公共设施进行维护和检查，确保其正常运行和安全使用。
- 相关部门应加强对物业服务企业和电梯维护保养单位的监管力度，确保其依法履行职责，保障业主或使用人的合法权益。
若您遇到小区电梯求救按钮不管用的问题，可以直接向我咨询具体的法律处理方式和维权途径。