结论：打电话声称可以退网贷的担保费，这种情况不一定真实，需要谨慎对待，并从多个角度进行分析和核实。

分析角度一：担保费的性质与合法性

1. 担保费定义：担保费通常是在贷款过程中，由借款人支付给担保机构或第三方，作为提供担保服务的费用。这种费用在合法合规的贷款业务中是存在的，但具体金额和收取方式需遵循相关法律法规和行业规范。
2. 合法性判断：如果担保费的收取符合法律法规和贷款合同约定，那么借款人通常无权要求退还。因此，如果电话中声称可以无条件退还担保费，这很可能存在欺诈成分。

分析角度二：电话诈骗的常见手法

1. 冒充正规机构：诈骗者可能会冒充银行、贷款公司或担保机构等正规金融机构，以退还担保费为名，诱骗借款人提供个人信息或支付额外费用。
2. 制造紧迫感：诈骗者可能会声称退还担保费的时间有限，或者需要立即支付一定费用才能办理退还手续，以此制造紧迫感，迫使借款人做出错误决策。
3. 要求提供敏感信息：诈骗者可能会要求借款人提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息，以便进行盗刷或转账等非法活动。

分析角度三：应对策略与建议

1. 核实身份与信息：如果接到声称可以退还网贷担保费的电话，首先要核实对方身份和信息的真实性。可以通过拨打正规金融机构的客服电话、登录官方网站或前往实体网点进行核实。
2. 不轻易提供个人信息：在未确认对方身份和信息的真实性之前，不要轻易提供个人信息或支付任何费用。特别是银行卡号、密码、验证码等敏感信息，更要严格保密。
3. 咨询专业人士：如果对网贷担保费退还问题存在疑问或担忧，可以咨询专业律师或金融顾问的意见。他们可以根据具体情况提供专业的法律建议和风险评估。

法律背景与风险提示：

• 根据《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，诈骗公私财物数额较大的，将构成诈骗罪，依法应受刑事处罚。因此，如果遭遇电话诈骗，应及时向公安机关报案，并配合调查工作。
• 在处理网贷担保费退还问题时，要时刻保持警惕，避免陷入诈骗陷阱。同时，也要了解自己的合法权益和维权途径，以便在必要时采取法律手段维护自己的合法权益。

总结与建议：

打电话声称可以退网贷的担保费，这种情况需要谨慎对待。在未确认对方身份和信息的真实性之前，不要轻易相信并支付任何费用。如果对网贷担保费退还问题存在疑问或担忧，建议咨询专业律师或金融顾问的意见，以便更好地了解自己的权益和维权途径。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。