结论前置：在收银失误多收顾客钱的情况下，若顾客不认可退还，要求赔偿是否合理需分情况讨论。一般来说，若仅因收银失误多收款项，顾客要求额外赔偿通常缺乏法律依据；但若因多收款项给顾客造成了实际损失，顾客有权要求赔偿相应损失。

详细分析：

1. 收银失误多收款项的性质：

   • 收银失误多收顾客钱，本质上属于商家在交易过程中的一种过失行为。这种行为违反了商家与顾客之间形成的买卖合同关系中的诚实信用原则，即商家应准确、无误地完成交易，包括正确收取货款。

2. 顾客要求退还多收款项的权利：

   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同纠纷的相关规定，商家因过失多收款项，顾客有权要求商家退还多收的部分。这是顾客基于合同关系享有的合法权益，商家应当予以尊重并履行退还义务。

3. 顾客要求额外赔偿的合理性：

   • 无实际损失情况：若顾客仅因收银失误多收了钱，但并未因此遭受任何实际损失（如时间损失、精神损失等），那么顾客要求商家额外赔偿通常缺乏法律依据。在这种情况下，商家只需退还多收的部分即可，无需承担额外的赔偿责任。
   • 有实际损失情况：若因收银失误多收款项给顾客造成了实际损失（如顾客因处理此事而耽误了工作、产生了交通费用等），那么顾客有权要求商家赔偿这些实际损失。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，商家因其过失行为给顾客造成了损失，应当承担相应的赔偿责任。

4. 建议与措施：

   • 商家角度：商家应加强内部管理，提高收银员的业务水平和责任心，避免类似收银失误的发生。一旦发生多收款项的情况，商家应主动与顾客沟通，及时退还多收的部分，并诚恳道歉，以维护良好的顾客关系和商家形象。
   • 顾客角度：若顾客发现商家多收了款项，应首先与商家沟通要求退还。若商家拒绝退还或顾客认为商家应承担额外赔偿责任，顾客可以保留相关证据（如购物小票、转账记录等），并通过协商、投诉或诉讼等方式维护自己的合法权益。

总结：在收银失误多收顾客钱的情况下，顾客要求退还多收的部分是合理的，也是其合法权益。但若要求额外赔偿，则需根据是否造成了实际损失来具体判断。若有问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。